iPhone Duo 화면 파손 문제에 대한 의구심

무슨 일이 있었나요?

일부 아이폰 듀오 소유자들이 몇 번 쓰지 않았는데 화면에 밝은 선이 생겼다고 말합니다. 달라스의 한 구매자는 폰을 접을 때 큰 '팝' 소리를 들었다고 합니다. 호주 멜버른의 다른 소유자도 약 여섯 시간 사용한 뒤 같은 문제를 겪었습니다. 레딧과 X 같은 온라인 포럼에도 비슷한 글이 많이 올라왔습니다. 애플은 CNBC에 안쪽 화면에 문제가 있는 기기가 '일부'라고 말했습니다. 하지만 몇 대인지, 원인이 무엇인지, 회수할지는 밝히지 않았습니다.

꼭 알아야 할 숫자와 사실

• 달라스 구매자의 폰 가격은 2,000달러였고, 10월 23일에 샀습니다.
• 이 구매자는 화면이 고장 나기 전까지 4~5번 정도만 썼습니다.
• 애플은 10월 26일에 CNBC에 입장을 밝혔습니다.
• 애플은 피해를 입은 아이폰 듀오가 몇 대인지 아직 말하지 않았습니다.

왜 화면이 깨질까요?

수리 전문가 샤흐람 모크타리는 iFixit에서 이 폰을 분해했습니다. 그는 경첩의 약한 부분이 화면 아래의 작은 전자 부품을 누르는 것일 수 있다고 봅니다. 경첩 안에 낀 이물질이나 공장에서 생긴 결함도 화면을 망가뜨릴 수 있다고 합니다. 리서치 회사 IDC의 프란시스코 제로니모는 경첩이나 접을 때 화면을 받쳐 주는 방식이 너무 예민할 수 있다고 말했습니다. 삼성도 2019년 첫 폴더블 폰에서 화면 문제를 겪었고, 출시가 늦어진 적이 있습니다.

왜 중요한가요?

폴더블 폰은 새롭고 약한 편입니다. 그래서 화면 결함은 애플의 첫 폴더블 기기에 대한 사람들의 믿음을 떨어뜨릴 수 있습니다. JW Insights 보고서는 한 폭스콘 직원의 말을 인용해, 애플이 공급량을 맞추려고 일부 품질 검사를 줄였을 수 있다고 주장합니다. 애플은 이 주장을 확인하지 않았습니다. 만약 사실이라면, 결함이 있는 폰이 더 많이 소비자에게 전달될 수도 있습니다.

앞으로 지켜볼 점

• 애플이 리콜이나 수리 프로그램을 발표하는지 여부
• 피해 기기 수와 공식 원인이 무엇인지
• 애플이 품질 검사나 경첩 설계를 바꾸는지 여부
• 이 문제로 아이폰 듀오의 생산이나 판매가 늦어지는지 여부