iPhone Duoの画面割れ問題に対する疑念

何が起きたのか

一部のiPhone Duoの持ち主から、使い始めて数回で画面に明るい線が出た、という報告が相次いでいます。ダラスの購入者は、折りたたんだときに大きな「ポン」という音がしたと話しています。オーストラリアのメルボルンの持ち主は、約6時間使っただけで同じ問題が起きました。RedditやXなどのネット掲示板にも似た報告が多く見られます。Appleは、内側の画面に問題がある端末が一部にあることを認めました。ただし、何台が影響を受けたのか、原因が何か、回収するかどうかは示していません。

主な数字と事実

• ダラスの端末の価格は2,000ドルで、10月23日に購入されました。
• ダラスの持ち主は、画面が壊れるまで約4〜5回しか使っていませんでした。
• Appleは10月26日にCNBCへ声明を出しました。
• Appleは影響を受けたiPhone Duoの台数を明らかにしていません。

専門家はどう見ているか

修理の専門家シャーラム・モクタリ氏（iFixit）が端末を分解しました。同氏は、ヒンジ（折れ曲がる部分）の弱い箇所が、画面の下にある小さな電子部品を押している可能性があると考えています。ヒンジに入り込んだゴミや、工場での不良が原因の可能性もあります。調査会社IDCのフランシスコ・ヘロニモ氏は、ヒンジや、折りたたむときの画面の支え方が敏感すぎるのかもしれないと話しています。Samsungも2019年に最初の折りたたみスマートフォンで画面の問題が起き、発売が遅れました。

なぜ大事なのか

折りたたみスマートフォンは新しく、壊れやすい製品です。Appleにとってこの型は初めての製品なので、画面の欠陥は消費者の信頼を傷つけるおそれがあります。調査会社JW Insightsは、Foxconnの作業員の話として、供給を間に合わせるために一部の品質検査を減らした可能性があると伝えています。これはAppleが確認した話ではありません。もし本当なら、不良品がさらに多くの買い手に届くかもしれません。

今後注目すべき点

• Appleが回収や修理プログラムを発表するかどうか。
• 影響を受けた台数と、公式な原因が何か。
• Appleが品質検査やヒンジの設計を変えるかどうか。
• この問題がiPhone Duoの生産や販売を遅らせるかどうか。