iPhone Duoの画面が早くも故障、Appleは影響を受けたのは「少数」だと説明

何が起きたのか

iPhone Duoは先週発売され、価格は2,000ドルです。しかし一部の初期購入者から、画面が壊れたという報告が相次いでいます。壊れた画面には、ほぼ同じ形の損傷が見られます。画面の中央よりやや下から、明るい線が何本も下端と右端まで伸びています。折り目に沿って暗い線が出ている機種もあります。ネット上には、壊れたiPhone Duoの写真があふれています。

画面が壊れる仕組み

画面には有機ELパネルが使われています。その層が傷つくと、各ピクセル（画面の小さな点）に正しい電圧が届かなくなります。そのため、ずっと最大の明るさで光り続けるピクセルや、まったく光らない黒いピクセルが生まれます。直す方法は画面の交換しかありません。その費用は、本体価格の半分ほどだと伝えられています。

数字で見る主な事実

• 本体価格は2,000ドル
• 多くの故障は使い始めて約1日以内に出ている
• 一部の購入者は、ヒンジ（折り目の部分の蝶番）を数回開閉しただけだと話している
• 画面交換の費用は本体価格のおよそ半分

原因を探る動き

Appleはまだ公式な原因を発表していません。修理情報サイトのiFixitは、iPhone Duoを分解して損傷部分を調べました。折りたたみ式の機器では、ヒンジの中を通るケーブルが画面を押してしまうことがあります。iPhone Duoのケーブルは「蛇腹のようなひだ」がある幅広いものです。しかし、今回の損傷の様子とは完全には一致しないとiFixitは述べています。

なぜ重要なのか

Appleは「精密に作ったヒンジ」を売りにしてきました。そのため、高額な新製品で早くも画面が壊れることは、大きな信頼の問題になります。また、初めての折りたたみスマートフォンでは、耐久性がどこまで確かかという疑問も生まれます。