画面の不具合が「iPhone Duo数千台」に影響する可能性

何が起きたのか

iPhone Duoは、初めての折りたたみiPhoneです。Appleは10月末にCNBCの取材に対し、影響を受けた端末は「少数」だと答えました。しかし、ブルームバーグのガーマン氏は多くの事例を自分で確かめたと述べています。中には、普通に使っている最中に画面が割れた例もあるようです。

数字で見るポイント

• Appleの説明：影響を受けた端末は「少数」
• ガーマン氏の見方：実際の数は数千台にのぼる可能性
• Appleは製造上の不具合だとしており、修理や交換は無料（AppleCare+は不要）
• iFixitは、考えられる原因を2つ挙げている

なぜ画面が割れるのか

iPhone Duoは、ヒンジと呼ばれる蝶番（ちょうつがい）の部分で開いたり閉じたりします。ユーザーの報告では、開くときにヒンジが硬い、またはきしむような感覚があり、その後に小さな割れる音がして、画面の中央から右側にかけてひびが入るそうです。ガーマン氏は、不良のヒンジ部品を含む製品の一群が工場から出荷された可能性を考えています。iFixitは、ヒンジの支えの板が折りたたみ時に下がりきらないこと、あるいは案内レールが曲がって画面を押し上げていることを原因として挙げています。

なぜ大切なのか

画面の修理は高額で、新しいタイプの機種では特に困ります。さらに、ユーザーが「Gapgate（ギャップゲート）」と呼ぶ別の問題もあります。端やヒンジのまわりに大きなすき間ができるというものです。すき間があると、防水性能IP68が弱まり、フレームに余計な力がかかって、画面がさらに壊れるおそれがあります。専門家は、ヒンジが硬く感じたら、画面が割れるまで使い続けず、すぐにAppleに連絡するよう勧めています。iPhone Duoは供給が少ないため、交換機の入手にも予想より時間がかかるかもしれません。

今後注目すべき点

• Appleが影響を受ける台数の見積もりを上げるかどうか
• Appleが不良のヒンジ部品を認め、大規模な修理策を始めるかどうか
• Gapgateのすき間が、正式に調べられるor直されるかどうか
• 供給が限られる中、交換機が届くまでどれくらいかかるか