松屋の公式アプリとWebサイトが停止 不正アクセスを検知、モバイルオーダーや弁当予約も使えず

何が起きたのか

松屋フーズと持ち株会社の松屋フーズホールディングスは、10月29日までに外部からの不正アクセスを見つけました。そのため、松屋の公式アプリ、Webサイト、弁当予約サービス「松弁ネット」を止めました。モバイルオーダーや宅配サービス「松弁デリバリー」も使えない状態です。

わかっている主な事実

• 10月28日午後7時ごろから、アプリで注文できないという投稿がXで増えました。
• 午後10時過ぎには、Webサイトにもつながらないという投稿が出ました。
• 松屋フーズは29日午後10時41分、緊急メンテナンスのためサイトとアプリを停止すると公式Xで知らせました。
• 店の外で食券を買った人や、通信エラーで支払いができなかった人がいたと投稿されています。

不正アクセスとは

不正アクセスとは、許可なく他人のシステムに入り込むことです。会社は被害が広がらないように、まずサービスを止めることがあります。今回の記事では、原因や影響の範囲はまだ調べている途中とされています。

なぜ大事なのか

松屋のアプリは、注文や支払いに使う人が多いサービスです。止まると、お客さんは店で食券を買うなど別の方法を探すことになります。お客さんの情報が守られているかどうかも、多くの人が気にするポイントです。

今後注目したいこと

• 松屋フーズが原因と影響範囲をどこまで特定するか。
• アプリやWebサイトがいつ復旧するか。
• 顧客情報などへの影響があったかどうか。