Matsuya tạm ngừng ứng dụng và website chính thức sau khi phát hiện truy cập trái phép; đặt món trên di động và đặt cơm hộp cũng không dùng được

Chuyện gì đã xảy ra?

Công ty Matsuya Foods, đơn vị điều hành chuỗi Matsuya, và công ty mẹ Matsuya Foods Holdings cho biết vào ngày 29/10 rằng họ phát hiện có người truy cập trái phép từ bên ngoài. Để an toàn, họ đã ngừng ứng dụng, trang web chính thức và các dịch vụ liên quan. Khách không thể đặt suất bento trước, gọi món qua ứng dụng hay dùng dịch vụ giao bento.

Các mốc thời gian chính

• Khoảng 19 giờ ngày 28/10: người dùng trên X cho biết không thể đặt món trong ứng dụng Matsuya.
• Một số khách mua vé món ăn ngay tại cửa hàng. Những người khác bị lỗi thanh toán do lỗi kết nối.
• Khoảng 22 giờ: người dùng báo trang web không tải được.
• 22 giờ 41 phút: Matsuya đăng trên tài khoản X chính thức rằng đã dừng trang web, ứng dụng và dịch vụ đặt bento để bảo trì khẩn cấp.

Truy cập trái phép là gì?

Truy cập trái phép nghĩa là có người xâm nhập vào hệ thống máy tính mà không được phép. Khi gặp chuyện này, công ty thường tạm ngừng dịch vụ trong lúc tìm nguyên nhân và kiểm tra xem thông tin khách hàng có an toàn không. Hiện Matsuya chưa nói rõ cách kẻ xấu xâm nhập và mức độ lan rộng của sự việc.

Vì sao chuyện này quan trọng?

Nhiều người dùng ứng dụng để gọi món và thanh toán. Khi các hệ thống này ngừng hoạt động, mọi người không thể mua bữa ăn theo cách thường ngày. Công ty cũng có thể bị hỏi về việc bảo vệ thông tin khách hàng. Các công ty khác có thể rút ra bài học về tầm quan trọng của an ninh mạng.

Cần theo dõi điều gì?

• Matsuya hứa sẽ chia sẻ thêm thông tin về nguyên nhân, mức độ thiệt hại và thời điểm dịch vụ hoạt động trở lại.
• Xem công ty có báo cáo việc thông tin khách hàng bị rò rỉ hay không.
• Kiểm tra xem ứng dụng, trang web và dịch vụ bento có hoạt động lại không.