마쓰야, 부정 접근 감지 후 공식 앱과 웹사이트 중단… 모바일 주문과 도시락 예약도 이용 불가

무슨 일이 있었나요?

마쓰야 푸즈는 마쓰야 체인을 운영하는 회사이고, 모회사는 마쓰야 푸즈 홀딩스입니다. 두 회사는 10월 29일 외부에서 무단 접속이 있었다고 밝혔습니다. 안전을 위해 마쓰야 앱, 공식 웹사이트, 관련 서비스를 멈췄습니다. 지금은 도시락 예약, 모바일 주문, 도시락 배달을 쓸 수 없습니다.

주요 내용을 시간순으로 보면

• 10월 28일 저녁 7시쯤: X(옛 트위터)에서 앱으로 주문이 안 된다는 글이 올라왔습니다.
• 일부 고객은 매장에서 식권을 따로 샀고, 다른 고객은 연결 오류로 결제가 실패했다고 했습니다.
• 밤 10시쯤: 웹사이트가 열리지 않는다는 신고가 늘었습니다.
• 밤 10시 41분: 마쓰야는 공식 X 계정에 긴급 점검을 위해 웹사이트, 앱, 도시락 예약을 중단했다고 올렸습니다.

무단 접속이란?

무단 접속은 허락 없이 누군가 컴퓨터 시스템에 몰래 들어가는 것을 말합니다. 회사는 원인을 찾고 고객 정보가 안전한지 확인하는 동안 서비스를 멈추기도 합니다. 마쓰야는 아직 접속이 어떻게 일어났는지, 피해가 얼마나 번졌는지 밝히지 않았습니다.

왜 중요한가요?

많은 사람이 앱으로 음식을 주문하고 결제합니다. 이런 시스템이 멈추면 사람들은 평소 방식으로 식사를 살 수 없습니다. 회사는 고객 안전에 대한 질문도 받게 됩니다. 이 사건은 다른 기업들에게도 보안이 얼마나 중요한지 보여 줍니다.

앞으로 지켜볼 점

• 마쓰야가 원인, 피해 규모, 서비스 재개 시점에 대한 추가 소식을 전할 예정입니다.
• 고객 정보가 새어 나갔다는 발표가 있는지 살펴보세요.
• 앱, 웹사이트, 도시락 서비스가 다시 정상으로 돌아오는지 확인하세요.