Appleが iPhone Duoの画面割れ問題について見解を発表

何が起きたのか

iPhone Duoを買った一部の人が、発売から1日以内に内側の画面が壊れたと報告しました。ヒンジ(折り曲げる部分)の近くに細い線が出たといいます。Appleは、問題は少数の機種に起きていると認めました。困っている人はAppleCareに連絡すると交換してもらえます。

数字で見るポイント

• iPhone Duoの価格は1,999米ドルからです。
• 発売日は10月23日でした。翌日には不具合の報告が出ました。
• 保証の対象外の場合、内側の画面の修理代は999米ドルです。
• レビューの点数は、Engadgetで10点満点中8.8点、The VergeとWiredでは7点でした。

折りたたみスマホの仕組み

折りたたみスマホは、本のように開いたり閉じたりできる曲がる画面を使います。ヒンジは2つの半分をつなぎ、薄い画面を守る部品です。修理の専門家によると、ヒンジは数十個の部品からできていて、すき間がとても小さい作りです。そのため、工場での小さなミスや砂粒one粒でも画面が傷つくおそれがあります。同じような画面の問題は、Samsungが最初の折りたたみスマホを出した2019年からありました。

なぜ大事なのか

この話は、折りたたみスマホがまだ新しく、壊れやすいことを示しています。高い値段を払う買い手は、修理代が心配になるでしょう。また、他社も同じ種類の画面の問題に直面してきたなかで、Appleは新しい市場に入ります。顧客からの信頼が試されるできごとです。

今後の注目点

• Appleが原因を特定するか、ヒンジの設計を変えるかどうか。
• ユーザーからひび割れの報告がどれくらい増えるか。
• Appleが交換のルールを広げるかどうか。
• 発売後数週間の売れ行き。ベトナムなど、Appleの新製品が最初に届く市場の動きも含みます。