Apple, iPhone Duo 화면 깨짐 현상에 입장 밝혀

무슨 일이 있었나

일부 구매자가 제품을 산 지 하루 만에 안쪽 화면이 망가졌다고 알렸습니다. 화면에 힌지 근처를 가로지르는 가는 선들이 생겼습니다. 힌지는 휴대폰을 접었다 펼 수 있게 해 주는 연결 부분입니다. 애플은 문제가 일부 기기에만 나타난다고 확인했고, 문제가 있는 사람은 애플케어에 연락해 교체를 받으라고 안내했습니다.

주요 숫자와 사실

• iPhone Duo의 시작 가격은 1,999달러입니다.
• 판매는 10월 23일에 시작됐고, 일부 사용자는 다음 날 문제를 알렸습니다.
• 보증 기간이 지나면 안쪽 화면 수리비는 999달러입니다.
• 리뷰 점수: 엔가젯 8.8점(10점 만점), 디 버지와 와이어드 각 7점(10점 만점).

접이식 휴대폰이란

접이식 휴대폰은 책처럼 펼치고 접을 수 있는 휴대폰입니다. 힌지가 두 쪽을 이어 주고 얇은 화면을 보호합니다. 수리 전문가들은 힌지가 수십 개의 부품으로 만들어지고 허용 오차가 매우 작다고 설명했습니다. 그래서 공장에서 생긴 작은 결함이나 모래 한 알도 화면을 망가뜨릴 수 있습니다. 이런 화면 문제는 2019년 삼성이 첫 접이식 휴대폰을 내놓은 뒤로 계속 있었습니다.

왜 중요한가

이번 일은 접이식 휴대폰이 아직 새롭고 쉽게 망가질 수 있다는 것을 보여 줍니다. 값이 비싼 제품을 산 사람은 수리비를 걱정하게 됩니다. 또 다른 회사들도 같은 화면 문제를 겪은 시장에 애플이 들어가는 만큼, 고객이 애플을 믿을 수 있는지도 시험대에 올랐습니다.

앞으로 지켜볼 점

• 애플이 명확한 원인을 찾을지, 아니면 힌지 설계를 바꿀지.
• 사용자들이 화면이 갈라졌다고 더 많이 알릴지.
• 애플이 교체 정책을 넓힐지.
• 출시 몇 주 뒤 판매가 어떨지. 애플의 신제품이 가장 먼저 나오는 시장 중 하나인 베트남 상황도 포함합니다.