Apple lên tiếng về hiện tượng iPhone Duo nứt màn hình

Chuyện gì đã xảy ra?

iPhone Duo là chiếc iPhone có màn hình gập đầu tiên của Apple. Máy được bán từ ngày 23/10. Chỉ sau một ngày, một số người mua báo lỗi: màn hình bên trong xuất hiện những đường sáng ngang, bắt đầu từ khu vực bản lề. Apple cho biết đã biết về sự cố và sẽ thay máy lỗi. Người dùng nên liên hệ AppleCare, tức là bộ phận hỗ trợ khách hàng của Apple.

Các con số chính

• iPhone Duo có giá từ 1.999 USD.
• Phí sửa màn hình bên trong khi đã hết bảo hành là 999 USD.
• Apple nói sự cố chỉ ảnh hưởng đến "một lượng nhỏ thiết bị".
• Máy ra mắt ngày 9/9, bắt đầu nhận đặt trước từ 16/10 và giao hàng từ 23/10.
• iPhone Duo đạt 8,8/10 từ Engadget và 7/10 từ The Verge và Wired.

Vì sao có lỗi này?

Theo iFixit, đơn vị chuyên sửa chữa thiết bị, vấn đề có thể liên quan đến thiết kế bản lề. Bản lề gồm hàng chục bộ phận được làm rất chính xác. Chỉ một lỗi nhỏ khi sản xuất hoặc một hạt cát cũng có thể làm hỏng tấm màn hình mỏng. Lỗi nứt màn hình trên điện thoại gập đã xuất hiện từ năm 2019, khi Samsung ra mắt chiếc smartphone gập đầu tiên.

Vì sao chuyện này quan trọng?

Đây là lần đầu tiên iPhone có màn hình gập, nên người mua rất quan tâm đến độ bền. Lỗi này cho thấy điện thoại gập vẫn có điểm yếu. Người dùng cần cân nhắc giữa thiết kế đẹp và độ bền. Dù vậy, nhiều trang công nghệ vẫn khen máy có thiết kế đẹp và thời lượng pin tốt.

Cần theo dõi điều gì?

• Kết quả kiểm tra chính thức của Apple về nguyên nhân lỗi.
• Việc Apple có mở rộng thay máy hay đưa ra bản sửa mới hay không.
• Phản hồi của người dùng trên Reddit và X trong những ngày tới.