KR — ZDNet Korea
[Thẻ tin] Không trả lời KakaoTalk sau giờ làm có phải là thiếu nghiêm túc?
Phần mềm2 phút đọc
Năm chuyên gia AI đã trả lời câu hỏi: không trả lời tin nhắn công việc sau giờ làm có phải là thiếu lịch sự không. Họ nói là có, nhưng chỉ trong một số điều kiện nhất định. Câu chuyện cho thấy vấn đề này đang trở thành chuyện chính sách ở nhiều nước.
Chuyện gì đã xảy ra?
Một trang tin công nghệ Hàn Quốc đã hỏi năm chuyên gia xem việc không trả lời tin nhắn công việc sau giờ làm có khiến người lao động bị coi là không trung thành hay không. Cả năm người đều có chung một câu trả lời: điều đó còn tùy vào hoàn cảnh. Bài viết dùng cuộc tranh luận này để cho thấy chuyện tin nhắn ngoài giờ làm đang trở thành vấn đề chính sách ở nhiều nước.
Các nước đã làm gì?
Pháp là nước đầu tiên trên thế giới biến việc liên lạc ngoài giờ làm thành vấn đề pháp lý, vào năm 2017. Các công ty có từ 50 nhân viên trở lên phải thỏa thuận với nhân viên về cách tắt liên lạc công việc. Úc đi theo xu hướng này vào năm 2024. Ở Hàn Quốc, mối quan tâm tăng lên vào tháng 10 năm 2026, sau một cuộc tranh luận về việc sa thải nhân viên vì không trả lời tin nhắn.
Những con số chính
- Nhân viên văn phòng dùng điện thoại thông minh để làm việc trung bình 11 giờ mỗi tuần.
- Tức là hơn 1,5 giờ mỗi ngày.
- Pháp ban hành luật năm 2017. Công ty có từ 50 nhân viên trở lên phải đặt ra quy tắc cùng nhân viên.
- Chuyên gia cho biết có thể mất 3 đến 5 năm để thói quen của sếp thay đổi, ngay cả khi đã có luật.
Vì sao chuyện này quan trọng?
Theo các chuyên gia, vấn đề thật sự không nằm ở chiếc điện thoại. Nằm ở niềm tin rằng trả lời nhanh nghĩa là chăm chỉ. Nếu niềm tin này không thay đổi, việc chặn cuộc gọi và tin nhắn chỉ đẩy áp lực sang điện thoại bàn hoặc việc đến tận văn phòng. Quy tắc không rõ ràng về việc gì là khẩn cấp, cùng với sếp liên lạc nhân viên bất cứ lúc nào, có thể dẫn đến kiệt sức và kết quả làm việc kém đi.
Cần theo dõi điều gì?
- Đề xuất đầu tiên của nhóm chuyên gia có được áp dụng không: chính thức hóa việc không trả lời sau giờ làm có thể ảnh hưởng đến đánh giá công việc của người lao động.
- Đề xuất thứ hai có được thử không: một ủy ban chung gồm quản lý và người lao động để xác định thế nào là khẩn cấp.
- Liệu thêm nhiều nước có theo Pháp và Úc để ban hành luật mới hay không.
- Liệu công ty có thể thay đổi thói quen đánh giá sự chăm chỉ qua tốc độ trả lời tin nhắn hay không.