Zestの新AIエージェント、テキストでレストランを探して予約まで

何が起きたのか

Zestは、今年はじめに公開されたレストラン探しアプリです。今回、「レストラン案内係」と呼ばれるAIを追加しました。AIはスマートフォンの文字メッセージの中で動きます。おすすめの店を教えるだけでなく、そのまま予約もできます。グループチャットに入れると、みんなの好みをまとめて、全員が好きそうな店を探せます。

押さえたい数字と事実

• 創業は2024年11月。初期資金として180万ドルを集めました。
• 投資家は、Alexis Ohanian氏（776社）とSteve Jang氏（Kindred Ventures社）です。
• 予約は OpenTable、Resy、SevenRooms と連携して行います。
• クレジットカードの利用履歴から、食事やドリンクの支払いだけを使って好みを分析します。
• テスト利用は先月から始まり、予約機能が整うまで公開を待っていました。

なぜ今この動きなのか

これまでは、店を探すときも予約するときも、専用のアプリを開く必要がありました。最近は、チャットで会話するだけで作業を終えられるAIが増えています。Zestは、この流れに合わせて、アプリではなくメッセージを入り口にしました。カードの利用履歴を使うことで、利用者に何度も質問しなくても好みがわかるのが特徴です。

なぜ大事なのか

スマートフォンのアプリを何個も使い分ける時代から、会話で頼めばすむ時代へ移るかもしれません。Zestは、予約や注文から利益を得る計画です。ただし、クレジットカードの情報を扱うため、プライバシーをどう守るかが大切になります。

これから注目したい点

• 実際の利用者が増えて、提案の精度が上がるかどうか。
• 注文機能が始まり、収益につながるかどうか。
• 店の提案を、飲食以外の買い物や別の業種にも広げるかどうか。
• クレジットカードのデータをどのように扱い、守るか。