Zest의 새 AI 에이전트, 문자로 레스토랑 찾고 예약까지

무슨 일이 일어났나

Zest는 올해 출시된 식당 찾기 앱입니다. 이번에 회사는 문자 메시지로 쓰는 개인 AI 안내원 '레스토랑 컨시어지'를 새로 선보였습니다. 사용자는 문자로 식당을 묻고, 바로 자리를 예약할 수 있습니다. 여러 사람이 있는 단체 채팅방에도 넣을 수 있습니다. 이렇게 하면 여러 사람의 입맛을 모아 함께 갈 식당을 고를 수 있습니다.

주요 숫자와 사실

• 회사는 2024년 11월에 세워졌고, 초기 투자금은 180만 달러입니다.
• 투자자는 Alexis Ohanian(776)과 Steve Jang(Kindred Ventures)입니다.
• 예약은 OpenTable, Resy, SevenRooms 같은 연결 서비스를 통해 이루어집니다.
• 사용자는 (212) 470-6067 번호로 문자를 보내면 됩니다.

앱에서 문자로 옮겨 가는 흐름

요즘 많은 회사가 AI 에이전트를 만들고 있습니다. AI 에이전트는 사용자 대신 일을 처리하는 프로그램입니다. 예전에는 일을 하려면 따로 앱을 열어야 했습니다. 이제는 대화창에서 말만 해도 일이 끝나는 방향으로 바뀌고 있습니다. Zest도 이 흐름을 따라갑니다. 사용자의 신용카드 사용 내역을 연결해, 어디에서 식사를 했는지 보고 취향을 파악합니다. 이 정보는 Plaid라는 금융 서비스 회사를 통해 가져오며, 음식점과 음료 관련 거래만 사용한다고 회사는 말합니다.

왜 중요한가

이 소식은 앱 중심의 방식이 바뀔 수 있다는 신호입니다. 사용자는 여러 앱을 오갈 필요 없이 문자 한 통으로 식당 추천과 예약을 끝낼 수 있습니다. TechCrunch의 테스트에서도 시간, 인원, 위치에 맞춰 괜찮은 식당을 잘 골라 주었다고 합니다. 회사는 이 서비스로 수익을 내고, 나중에는 식당 밖의 쇼핑이나 다른 가게 추천까지 넓힐 계획입니다.

앞으로 지켜볼 점

• 음식 주문 기능이 실제로 나오는지 봅니다.
• 사용자가 늘어나 초기 수천 명 규모를 넘어설 수 있을지 봅니다.
• 신용카드 기록을 쓰는 방식에 대해 사람들이 어떻게 느끼는지 봅니다.
• 식당 말고 쇼핑 같은 다른 분야로 넓어질지 봅니다.