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JD.com、競合の「選択せよ」戦略を批判し、ギグワーカーへの支援を約束
JD.comは、競合他社（おそらく美団）が「選べ」という手法を使用し、配達員に害を及ぼしていると非難しました。この手法は、配達員の収入が16〜25％減少したとされています。JD.comは、配達員の配偶者に仕事の優先権を提供し、採用を増やし、強制的な独占を行わないと約束しています。また、サービスの遅延に対する補償や、広範な業界における労働者への虐待に対処することを約束しています。
要点
- JD.comは、Meituanであるとされる名前を挙げていない競合他社を、ギグワーカーに影響を与える強制的な排他的取引行為の一因として非難しています。
- 「選べるのは1つ」という手法は、配達員の収入が16〜25%減少するとされています。
- JDは、配達員の配偶者に仕事の優遇を提供したり、採用活動を拡大したりし、強制的な排他的取引が行われないようにすることを約束しています。
- 同社は、遅延20分以上の注文に対して無料配達を提供することで、影響を受けるギグワーカーを支援する取り組みを行っています。
- JDの手紙は、労働者の安全、不十分な社会保険制度、信頼性の低いフードデリバリーサービスなど、配達業界における懸念が示されています。
なぜ重要か
- 2025年の重要なトレンドとして、ギグエコノミーの実践の台頭が挙げられます。企業は、配達サービスにおいてギグワーカーにますます頼る傾向にあります。
- ギグエコノミーにおける労働者の権利の問題が注目を集めており、フェアな労働慣行やギグワーカーの保護に関するグローバルな議論と並行しています。
- JDの行動は、規制当局や消費者からギグワーカーの扱いに関する厳しい目が向けられていることへの対応を反映している可能性があります。
JD.comの対応は、ギグエコノミーにおける重要な課題を浮き彫りにし、競争のプレッシャーの中で労働者の権利を重視し、脆弱な配達員を支援する方向への転換を示しています。