KR — ZDNet Korea
Ai làm việc giỏi hơn? AI agent do nhân viên SK Telecom phát triển đọ sức
AI2 phút đọc
SK Telecom, công ty viễn thông lớn của Hàn Quốc, vừa tổ chức một cuộc thi nội bộ. Nhân viên trình bày các AI agent (tác nhân AI) do chính họ tự làm, và một số đã được dùng trong công việc thật.
Chuyện gì đã xảy ra
SK Telecom tổ chức vòng chung kết của 'AX Spark', một cuộc thi AI agent nội bộ, và trao giải cho các bài dự thi tốt nhất. Năm đội vào chung kết đã thi xem ai giúp công việc nhanh hơn và giúp cả công ty làm việc hiệu quả hơn. Các AI agent này do nhân viên tự làm và đang được dùng hằng ngày.
Các con số chính
- 173 bài dự thi được gửi từ tháng 8 đến tháng 10.
- 5 bài vào được vòng chung kết.
- Một agent tên PYLON theo dõi khoảng 180.000 thiết bị viễn thông trên cả nước.
- Trong năm nay, hơn 5.000 AI agent dùng cho công việc đã được tạo ra trong công ty.
- 20 bài xuất sắc nhất được chọn qua các vòng sơ loại hằng tháng.
AI agent là gì?
AI agent là một chương trình có thể tự thực hiện công việc, chứ không chỉ trả lời câu hỏi. SK Telecom đang đẩy mạnh kế hoạch 'Một người, một agent'. Nhân viên được cung cấp cộng đồng AI nội bộ, nền tảng phát triển và đào tạo theo từng công việc để tự xây dựng và dùng AI.
Vì sao chuyện này quan trọng
Cuộc thi cho thấy AI đang được dùng cho công việc thật, không chỉ để thử nghiệm. Các agent hiện đã làm những việc như tự động hóa, quản lý mạng, kiểm tra dịch vụ khách hàng và phân tích mối đe dọa bảo mật. SK Telecom muốn chia sẻ các ví dụ tốt cho các nhóm khác, nên việc dùng AI có thể lan rộng khắp công ty. CEO Jung Jae-heon cho rằng AI đang thay đổi cách con người làm việc, chứ không chỉ giúp những việc nhỏ.
Cần theo dõi điều gì
- Các agent thắng giải có được áp dụng cho nhóm khác trong SK Telecom hay không.
- Kế hoạch 'Một người, một agent' sẽ mở rộng đến đâu trong công ty.
- Nền tảng đa agent ATLAS có thể tự xử lý công việc thật trong thực tế hay không.
Chú giải
- SK Telecom
- Công ty viễn thông lớn của Hàn Quốc, cung cấp dịch vụ điện thoại và mạng di động.
- AI agent
- Chương trình AI có thể tự thực hiện công việc theo nhiệm vụ, không chỉ trả lời câu hỏi.
- AX Spark
- Cuộc thi AI agent nội bộ của SK Telecom, nơi nhân viên trình bày agent do họ tự làm.
- PYLON
- Một agent dùng để theo dõi khoảng 180.000 thiết bị viễn thông trên cả nước.
- ATLAS
- Nền tảng đa agent, tức là hệ thống gồm nhiều agent cùng làm việc, mà bài báo nhắc đến.