Khi trung tâm dữ liệu mất điện, máy phát điện phải tự khởi động. Nhưng điều đó đã không xảy ra với Google ở London

Chuyện gì đã xảy ra

Ngày 20 tháng 10, một khu vực máy chủ của Google ở London (europe-west-2-b) bị mất điện. Nhiều dịch vụ lớn như Lloyds, HSBC, Royal Mail và Revolut bị gián đoạn. Google nói máy phát điện dự phòng lẽ ra phải chạy, nhưng đã không chạy vì một lỗi cài đặt.

Các con số và sự kiện chính

• Sự cố xảy ra ngày 20 tháng 10 năm 2026.
• Ngày 14 tháng 10, một cầu dao của nguồn điện B bị mở để sửa chữa sau một bài kiểm tra máy phát.
• Pin dự phòng UPS giữ hoạt động được khoảng 5 phút khi mất kết nối lưới điện.
• Google đưa ra bản cập nhật về sự cố vào ngày 4 tháng 11.

Vì sao máy phát không chạy

Trung tâm dữ liệu này có hai đường điện độc lập, gọi là nguồn A và nguồn B. Khi cáp ngầm nối với nguồn A bị hỏng, nguồn B lại đang bị ngắt để sửa. Vì vậy không còn nguồn nào hoạt động. Pin UPS chạy được một lúc, nhưng hết điện. Lúc đó, bộ điều khiển PLC (thiết bị tự động điều khiển máy móc) lại báo rằng nguồn điện vẫn tốt. Do đó nó không gửi lệnh khởi động cho máy phát.

Vì sao chuyện này quan trọng

Trung tâm dữ liệu được thiết kế để không bao giờ mất điện. Nhưng sự cố này cho thấy một lỗi nhỏ trong cài đặt, xảy ra đúng lúc đang bảo trì, có thể làm sập cả dịch vụ. Nhiều ngân hàng và công ty lớn phụ thuộc vào các dịch vụ này, nên người dùng cũng bị ảnh hưởng.

Google sẽ làm gì tiếp theo

• Google đã cài lại bộ điều khiển PLC và nói rằng các thay đổi đã được thử và hoạt động tốt.
• Google đang phát triển hệ thống tự động gửi cảnh báo nhanh hơn cho khách hàng khi sự cố ảnh hưởng đến một khu vực.
• Google sẽ mở rộng việc thử nghiệm trên toàn nền tảng cho các sự cố ở mức hạ tầng.