Ôi không, có vẻ iPhone Duo liên tục bị nứt và người dùng không hài lòng

Chuyện gì đã xảy ra?

Apple vừa giới thiệu iPhone Duo, một chiếc điện thoại có màn hình gập được. Hãng từng nói đã giải quyết được bài toán khó của loại máy này. Tuy nhiên, theo Bloomberg, một số người mua sớm nói màn hình bị nứt rất nhanh. Có người nghe thấy tiếng kêu rắc lớn, rồi thấy vết nứt xuất hiện. Người khác gặp lỗi hiển thị trên màn hình. Trang 404 Media cũng cho biết màn hình gập (giá 2.000 USD) bị hằn những nếp gấp lớn ở giữa. Apple nói hãng "biết về một vấn đề" ảnh hưởng đến màn hình trong của một số ít máy iPhone Duo.

Các con số và sự kiện chính

• Giá máy được nhắc đến là 2.000 USD.
• Lỗi xảy ra "chỉ sau vài giờ hoặc vài ngày" sử dụng, theo lời người dùng.
• Apple nói vấn đề chỉ ảnh hưởng đến "một số ít" máy.
• Bloomberg, 404 Media và TechCrunch đều đưa tin về các phàn nàn này.

Vì sao màn hình gập khó làm?

Màn hình gập là loại màn hình có thể uốn cong để điện thoại gập lại được. Việc này rất khó vì màn hình phải chịu được hàng nghìn lần gập mở. Nhiều mẫu máy gập từ các hãng khác cũng từng gặp lỗi tương tự, nên đây là thử thách lớn cho cả ngành công nghệ.

Vì sao chuyện này quan trọng?

Apple đã hứa rằng hãng đã giải quyết được vấn đề của máy gập. Nếu các phàn nàn này đúng, điều đó cho thấy lời hứa có thể chưa thành hiện thực. Với một chiếc máy giá cao như vậy, người mua sẽ rất thất vọng nếu màn hình hỏng sớm.

Cần theo dõi điều gì?

• Apple có trả lời chính thức về nguyên nhân và cách khắc phục hay không.
• Số lượng máy bị lỗi có tăng lên không.
• Apple có đưa ra chương trình sửa chữa hoặc đổi máy cho khách hàng hay không.