Apple, 크랙 보고 이후 iPhone Duo 디스플레이 '문제' 인정

무슨 일이 있었나요?

iPhone Duo 사용자들이 안쪽 화면이 깨지거나 부서졌다고 보고했습니다. 화면 중앙에서 오른쪽으로 밝은 선이 뻗는 모습이 자주 나타났습니다. 애플은 Bloomberg와 9to5Mac에 보낸 성명에서 '일부 iPhone Duo 기기'의 '안쪽 디스플레이 문제'를 알고 있다고 밝혔습니다. 문제가 생겼다면 애플케어(AppleCare)에 연락해 교체받으라고 안내했습니다.

주요 내용 정리

• 애플은 문제가 '소수의 기기'에만 있다고 밝혔습니다.
• 한 호주 사용자는 애플 매장에서 그 자리에서 기기를 교체받았다고 말했습니다.
• 사용자들은 힌지(접히는 부분)가 뻑뻑해지고, 기기를 펼치면 화면이 갈라진다고 말했습니다.
• 아이픽싯(iFixit)은 이 기기를 분해해 보고, 접히는 화면이 가운데 막대를 누르는 것이 원인일 수 있다고 설명했습니다.

알아두면 좋은 배경

폴더블 폰은 화면이 접히는 휴대폰입니다. 접히는 화면은 구조가 복잡해서 깨짐 같은 문제가 생기기 쉽습니다. 이번 제품은 새 CEO 존 터너스가 팀 쿡을 이어 맡은 뒤 처음 나온 기기 중 하나입니다. 더 Verge는 애플에 문제를 물었지만 공식 답변은 받지 못했습니다.

왜 중요한가요?

새 제품의 화면이 쉽게 깨진다면 소비자의 신뢰가 떨어질 수 있습니다. 특히 폴더블 폰은 값이 비싸서 고객의 불만이 클 수 있습니다. 애플이 문제를 인정하고 교체 방법을 안내한 것은 이 문제를 적극적으로 다루겠다는 신호입니다.

앞으로 지켜볼 점

• 애플이 문제의 원인을 공식적으로 밝히는지 확인해 보세요.
• 교체 대상이 더 늘어나거나 보상 정책이 바뀌는지 지켜보세요.
• 힌지 설계나 화면 구조를 바꾼 후속 조치가 나오는지 살펴보세요.