25年前の危機とNetflixの「人材密度」戦略

何が起きたか

2001年、DVDレンタルの新興企業だったネットフリックスは大きな危機に陥りました。ITバブルが崩壊し、投資のお金が尽きたため、従業員の3分の1を解雇しなければなりませんでした。共同創業者のリード・ヘイスティングス氏と、当時の人事責任者パティ・マコード氏は、誰を残すかに悩みました。

数字で見るポイント

• 2001年、設立から3年目の出来事
• 解雇した従業員は全体の3分の1
• お金がないため採用はできなかった
• 従業員は3分の1少ないのに、仕事量は2倍こなせた

「人材の密度」とは

マコード氏によると、人材の密度とは、まとまりがあり、集中していて、必要なスキルを持ち、仕事の内容をよく理解しているチームのことです。余計な邪魔が減るので、少ない人数でも多くの仕事ができます。同社はこの考えを採用や解雇の判断に使うようになりました。また、ネットフリックスは自社の文化を「家族ではなくプロスポーツチームをお手本にする」と説明しています。

なぜ大切なのか

この考え方は、人を選ぶ基準を大きく変えるものです。能力が高くても今の仕事に合わなければ、退職金を払って別れる方針が取られています。一方で、社員には高い要求が課され、その代わりに高い給料や大きな自主性が与えられます。他の大手テック企業にも、同じように人材の密度を重視する動きが見られます。

今後注目したいこと

• 人材の密度を重視する方針が、他のテック企業にも広がるか
• 少数精鋭の働き方が、社員の満足度や会社の成果にどう影響するか
• 厳しい基準が、社員の働きやすさや多様性にどう関わるか