GMO熊谷代表、会見で改めて謝罪 SNS投稿巡り「配慮が欠けていた」

会見で謝罪

熊谷代表は、FX自動売買用のVPS「お名前.com デスクトップクラウド」への不正アクセスを巡り、「お客さまをお守りすることができず、誠に申し訳ありませんでした」と話しました。不正アクセスは10月21日に公表されていて、グループが会見を開くのはこれが初めてです。

会見の主な内容

• 不正アクセスで顧客の情報が流出し、顧客の資産にも被害が出た
• サービスのシステムにセキュリティ上の問題があったことを「事実」と認めた
• グループ会社の専門家がシステムの課題を指摘していたが、運営に生かせなかった
• 自身のSNS投稿についても、被害者の気持ちへの配慮が欠けていたと謝罪した

なぜ問題になったのか

VPSは、インターネット上にある自分専用のパソコンのようなサービスです。FXという金融取引の自動売買に使われます。そのため、ここが攻撃されると利用者のお金にも影響が出ます。また、熊谷代表のSNSへの投稿が、被害を受けた人の気持ちを考えていないと批判されていました。

なぜ大切なのか

ネットサービスは、利用者の情報やお金を守ることが何より大切です。今回は、事前に問題を指摘されていたのに対策が遅れたことが大きな争点になっています。会社のトップが自ら謝罪したことで、今後の再発防止や被害の補償がどう進むかに注目が集まっています。

今後の注目点

• 会見の詳しい内容と、会社の説明の続き
• 被害を受けた人への補償の進み方
• 総務省が攻撃者のサイトを止めるよう通信会社に求めた件の結果
• 攻撃者側が予告していた攻撃の影響