Sự cố mạng của NTT Docomo được khôi phục sau khoảng 14 giờ; nguyên nhân do nghẽn tổng đài chuyển mạch, không có dấu hiệu truy cập trái phép

Chuyện gì đã xảy ra

Vào ngày 5 tháng 11 năm 2026, khoảng 11 giờ 18 sáng, dịch vụ 5G SA của Docomo ngừng hoạt động trên khắp Nhật Bản. Khách hàng dùng dịch vụ này không gọi được, không dùng được mạng dữ liệu và không gửi được tin nhắn SMS. Dịch vụ được khôi phục khoảng 1 giờ 20 sáng ngày 6 tháng 11. Docomo cho biết nguyên nhân là thiết bị chuyển mạch xử lý khách hàng 5G SA bị quá tải.

Các con số chính

• Bắt đầu: 11 giờ 18 sáng ngày 5 tháng 11 năm 2026
• Kết thúc: 1 giờ 20 sáng ngày 6 tháng 11 năm 2026
• Thời gian gián đoạn: khoảng 14 tiếng
• Chỉ ảnh hưởng đến khách hàng dùng 5G SA
• Không bị ảnh hưởng: khách hàng Docomo khác, các MVNO (công ty thuê lại mạng của Docomo) và cuộc gọi khẩn cấp

5G SA là gì?

5G SA là viết tắt của 5G Standalone, tức là mạng 5G độc lập. Mạng này chỉ dùng thiết bị 5G, không dựa vào mạng 4G cũ. Docomo nói cách này giúp điện thoại vẫn nhanh ngay cả khi mạng 4G đông người dùng.

Vì sao chuyện này quan trọng

Trong gần một ngày, nhiều người không thể gọi, không dùng được dữ liệu hay gửi tin nhắn. Đây là sự cố lớn với một nhà mạng lớn. Dù Docomo nói không có dấu hiệu tấn công mạng, công ty vẫn yêu cầu người dùng khởi động lại điện thoại hoặc bật rồi tắt chế độ máy bay. Những ai đã chuyển sang 4G để tạm thời dùng được thì nên đổi lại cài đặt 5G SA.

Cần theo dõi điều gì

• Docomo có giải thích chi tiết hơn vì sao thiết bị chuyển mạch bị quá tải hay không
• Người dùng đã chuyển sang 4G có quay lại cài đặt 5G SA hay không
• Cuộc điều tra của Docomo có tìm ra nguyên nhân nào khác hay không