"크랙게이트?" iPhone Duo, 출시 당일부터 힌지 부분 화면 파손 보고 잇따라

무슨 일이 있었나요?

iPhone Duo는 2026년 10월 23일에 팔리기 시작했습니다. 출시 직후 많은 사용자가 폰을 접는 부분인 힌지 근처에서 안쪽 화면이 갈라졌다고 말했습니다. 신고는 미국, 호주, 중국 등에서 나왔고, 주로 소셜 미디어와 레딧에서 퍼졌습니다. 애플은 일부 고장난 폰을 애플 스토어에서 바로 교환해 주고 있는 것으로 보입니다. 하지만 문제가 얼마나 큰지, 원인이 무엇인지는 아직 밝히지 않았습니다.

꼭 알아야 할 숫자와 사실

• 출시일은 2026년 10월 23일입니다.
• 신고는 미국, 호주, 중국 등 여러 나라에서 나왔습니다.
• 한 사용자는 접었다 펴기를 20번도 안 해서 화면이 큰 소리를 내며 깨졌다고 말했습니다.
• 극단적인 경우, 폰을 처음 설정하는 중에 화면이 깨졌습니다.
• 정상적으로 쓴 폰은 구매 후 1년 동안 제조사 보증을 받습니다.

왜 화면이 깨질까요?

많은 깨짐은 힌지 가운데를 따라 세로로 나 있습니다. 일부 화면에는 오른쪽에 얇은 흰 선도 보입니다. 사용자들은 힌지 부품이 살짝 밀려서 안쪽 화면을 아래에서 위로 밀어 올리는 것 같다고 생각합니다. 또 어떤 사람들은 폰을 접을 때 안쪽 화면 가운데를 누른 것이 원인일 수 있다고 봅니다. 애플은 화면을 여닫는 특별한 방법을 따로 알려주지 않았습니다.

왜 중요한가요?

접는 폰은 새로운 제품이라서 초기 문제가 생기기 쉽습니다. 그래도 이번 깨짐은 떨어뜨리거나 세게 부딪히지 않았는데도 생겼다는 점에서 설계에 대한 걱정을 키웁니다. 일부 구매자는 잘못한 것이 없는데도 애플이 수리비를 청구했다고 말합니다. 또 판매량이 공개되지 않아서 이 문제가 얼마나 흔한지 알기 어렵습니다.

앞으로 지켜볼 점

• 애플이 원인을 설명하거나 접고 펴는 방법에 대한 공식 안내를 내놓는지
• 판매가 늘면서 신고 건수가 얼마나 늘어나는지
• 애플이 수리 정책을 바꾸거나 손상에 대해 고객에게 청구하는 경우를 줄이는지
• 문제를 소프트웨어 업데이트로 고치는지, 아니면 하드웨어를 바꾸는지