리더십 없는 경계 넘나들기는 조직을 무너뜨린다 | TakayukiSaruta

何が書かれているか

筆者は、関係者が増え続けて返信も多いのに、何も決まらない職場の例を挙げます。他の部署を巻き込む「越境」が、この状態を加速させると述べます。そして、散らばった話を一つの目的と一つの決定にまとめる「抽象化」を、リーダーが担うべきだと主張しています。

やさしい言葉での説明

「具体」は、個別の事情や細かい話です。「抽象」は、そこから共通の目的や答えを取り出すことです。組織では、人が増えると具体は自然に増えます。でも、まとめる役目は誰かが意識しないと果たされません。Slackのような連絡ツールは、人を呼ぶ手間を減らしたため、具体が増える速さをさらに上げたと筆者は考えています。

記事に出てくる数字

• 例のスレッドには8人が参加し、返信は50件を超えたが、決まったことはゼロ
• コミュニケーションの経路は N(N−1)/2 で増える。10人なら45本
• DRI（最終判断を持つ一人の担当者）の考え方が、AppleやGitLabで使われている

なぜ大事か

話し合いが多いほど良い、と思われがちです。しかし、まとめ役がいないと、話は増えるのに決まらなくなります。筆者は、マネージャーが「誰が最後に決めるのか」を決め、広げた人が問いを添えて投げ、必要な人だけに声をかける、という設計を提案しています。これが、話し合いを組織を強くする力に変える方法だと述べています。

今後注目したい点

• チームで「最後に決める人」を先に決めているか
• Slackで「FYI、返信不要」と書き、事後共有と相談を分けられるか
• 評価の仕組みを、巻き込んだ量から前に進めた量へ変えられるか