마쓰야 앱, 9일 만에 복구… 사과 포인트 최대 3배

무슨 일이 있었나요?

마쓰야 푸즈 홀딩스는 11월 6일 공식 앱이 다시 작동한다고 밝혔습니다. 앱은 10월 28일 해커가 침입한 뒤 멈춰 있었습니다. 이용자는 앱을 업데이트해야 다시 쓸 수 있습니다. 11월 30일까지 도시락 주문은 포인트 2배, 모바일 주문은 포인트 3배를 줍니다.

핵심 숫자와 사실

• 앱이 멈춘 기간은 9일입니다.
• 회사 10월 30일 발표에 따르면 관리 시스템에서 약 238만 건의 개인정보가 유출됐습니다.
• 유출된 정보에는 회원 ID, 이름, 전화번호가 들어 있습니다.
• 11월 30일까지 도시락 주문은 평소의 2배, 모바일 주문은 3배 포인트를 받습니다.
• 11월과 12월에는 지난달 사용 금액을 기준으로 평소 등급보다 한 단계 높은 등급을 받습니다.

배경 설명

10월 28일 회사는 앱 관리 시스템에 허가 없이 접근한 흔적을 발견했습니다. 그래서 공식 웹사이트, 앱, 도시락 주문 서비스를 멈췄습니다. 회사는 해커가 어떤 원인으로, 어떤 방법으로 들어왔는지 아직 조사 중이라고 말합니다.

왜 중요한가요?

수백만 명의 고객 개인정보가 빠져나갔을 수 있습니다. 이용자는 이상한 메시지를 조심하고 계정을 잘 지켜야 합니다. 이번 일은 약한 시스템 하나가 많은 서비스를 한꺼번에 멈추고 고객 정보를 새게 할 수 있다는 것을 보여 줍니다.

앞으로 지켜볼 점

• 회사가 원인과 해커의 침입 방법을 밝혀낼지 여부
• 앱이 안정적으로 돌아가고 새로운 공격을 막을 수 있을지 여부
• 유출된 정보에 대한 자세한 내용이 추가로 발표될지 여부
• 고객이 포인트 행사와 등급 혜택을 얼마나 이용할지 여부