Ứng dụng Matsuya khôi phục sau 9 ngày, tặng gấp 3 lần điểm thưởng để xin lỗi

Chuyện gì đã xảy ra?

Ngày 6/11, công ty Matsuya Foods Holdings cho biết ứng dụng Matsuya đã hoạt động trở lại. Ứng dụng đã ngừng từ ngày 28/10 sau khi hacker xâm nhập. Người dùng cần cập nhật ứng dụng để sử dụng lại. Từ nay đến hết ngày 30/11, dịch vụ đặt cơm hộp được tặng gấp đôi điểm, còn đặt hàng qua di động được tặng gấp ba điểm.

Các con số chính

• Ứng dụng đã ngừng hoạt động trong 9 ngày.
• Khoảng 2,38 triệu bản ghi dữ liệu cá nhân bị rò rỉ từ hệ thống quản lý của ứng dụng, theo thông báo ngày 30/10 của công ty.
• Dữ liệu bị rò rỉ gồm mã thành viên, tên và số điện thoại.
• Điểm thưởng: cơm hộp gấp 2 lần, đặt hàng qua di động gấp 3 lần, đến hết ngày 30/11.
• Trong tháng 11 và tháng 12, khách được nâng một hạng so với hạng thường có, dựa trên số tiền chi tiêu tháng trước.

Vì sao ứng dụng bị tắt?

Ngày 28/10, công ty phát hiện có người truy cập trái phép vào hệ thống quản lý của ứng dụng. Công ty đã tạm dừng trang web chính thức, ứng dụng và dịch vụ đặt cơm hộp. Công ty cho biết nguyên nhân và cách hacker xâm nhập vẫn đang được kiểm tra.

Vì sao chuyện này quan trọng?

Có thể hàng triệu khách hàng đã bị lấy thông tin cá nhân. Người dùng nên cẩn thận với các tin nhắn lạ và bảo vệ tài khoản của mình. Câu chuyện cũng cho thấy một hệ thống yếu có thể làm ngừng nhiều dịch vụ cùng lúc và khiến dữ liệu khách hàng bị lộ.

Cần theo dõi điều gì?

• Công ty có tìm ra nguyên nhân và cách hacker xâm nhập hay không.
• Ứng dụng có hoạt động ổn định và các cuộc tấn công mới có bị ngăn chặn không.
• Công ty có công bố thêm chi tiết về dữ liệu bị rò rỉ hay không.
• Khách hàng có sử dụng chương trình tặng điểm và thưởng hạng hay không.