Spotify、ファミリープランの過度な共有で利用者を取り締まると認める

何が起きたのか

Spotify の共同CEO、アレックス・ノルストロームさんは、決算説明会で次のように話しました。家族プランを、同じ家に住んでいない人が使っていないか確かめるために、新しい QR コードの確認方法を使っています。プランの管理者のスマホでコードを読み取る仕組みです。記者に「取り締まりなのか」と聞かれると、彼は「取り締まりではなく、確認方法を日々改善しているだけだ」と答えました。

覚えておきたい数字

• 家族プランは約12〜13年前からあります。
• QR コードは数秒ごとに新しくなります。
• コードを7日以内に読み取れなかった人は、12か月間、別の家族プランやデュオプランに参加できなくなります。

なぜ話題になっているのか

家族プランは、同じ家に住む人が一つの有料会員を分け合うためのものです。Spotify は以前から、家族以外の人が共有することを減らそうとしてきました。今回の方法で、共有をやめたくない一部の利用者は、いろいろな工夫をしているようです。Netflix や HBO Max も、パスワード共有を減らす取り組みを進めています。

なぜ大切なのか

家族プランは Spotify の有料会員の中でも大きな割合を占めています。そのため、確認方法を変えることは、多くの利用者に影響します。同じ家に住んでいない人にとっては、使えなくなる可能性があります。会社側は「終わりのない日常の作業」だと言っており、今後も確認の仕組みは変わり続けると考えられます。

これから注目したいこと

• 新しい QR コードの確認方法が、利用者にどのくらい影響するか。
• 期限の7日間や、12か月の参加禁止のルールが変わるかどうか。
• 他の動画や音楽のサービスも、同じような取り締まりを始めるかどうか。