Spotify, 패밀리 플랜 공유를 지나치게 넓게 쓰는 사용자 적발 인정

무슨 일이 있었나요?

Spotify의 공동 CEO 알렉스 뇌스트룀은 이번 주 실적 발표에서 새로운 QR 코드 확인 방법을 밝혔습니다. 이 방법은 가족 요금제를 관리하는 사람의 휴대폰으로 QR 코드를 스캔해야 합니다. 이는 같은 집에 살지 않는 사람들을 찾아내기 위한 것입니다. 질문을 받자 그는 이것이 단속이 아니라 "일상적인 개선"이라고 말했습니다.

주요 숫자와 사실

• 가족 요금제는 약 12~13년 동안 있었습니다.
• 가족 요금제는 Spotify 구독자의 꽤 큰 부분을 차지합니다.
• QR 코드는 몇 초마다 새로 바뀝니다.
• 7일 안에 QR 코드를 스캔하지 못하면, 다른 가족 또는 듀오 요금제에 들어가는 것이 12개월 동안 막힙니다.

가족 요금제는 무엇인가요?

가족 요금제는 여러 사람이 한 명의 프리미엄 구독을 나눠 쓰게 해 주는 요금제입니다. Spotify는 이 요금제가 같은 집에 사는 사람만을 위한 것이라고 말합니다. 이번이 처음으로 Spotify가 이런 나눠 쓰기를 줄이려고 한 것은 아닙니다.

왜 중요한가요?

일부 사용자는 공유 프리미엄 구독을 계속 쓰기 위해 방법을 찾아야 하는 상황이 되었습니다. 규칙이 엄격해지면 이용자들의 불편과 불만이 커질 수 있습니다. 또한 넷플릭스와 HBO Max도 비슷하게 계정 나눠 쓰기를 줄이려 하고 있어, 스트리밍 업계 전체의 흐름과도 관련이 있습니다.

앞으로 지켜볼 점

• Spotify가 확인 방식을 계속 바꿀지 여부
• 사용자들이 이 규칙에 어떻게 반응하는지
• 다른 스트리밍 서비스도 비슷한 방식을 도입할지 여부