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松屋のアプリに不正アクセス、約238万件の個人情報が漏えい 停止中の補償も予定
セキュリティ1分で読めます
牛丼チェーン「松屋」のアプリなどに不正アクセスがあり、約238万件の個人情報が漏えいしたことが分かりました。会社はアプリとWebサイトを止めています。
何が起きたのか
松屋フーズホールディングスは2026年10月30日、公式アプリの管理システムから個人情報が漏えいしたと発表しました。前日の29日に公表した不正アクセスの調査で分かったことです。漏えいしたのは会員IDや氏名、電話番号、「松屋ポイント」の情報などです。会社は28日夜から公式アプリとWebサイトを止めています。
数字で見る被害
- 弁当予約「松弁ネット」などの利用者: 237万7127件（届け先の住所も含む）
- 公式アプリの会員登録情報: 2000件（最大3000件の可能性あり）
- アプリ会員の情報には、都道府県、生年月日、メールアドレス、暗号化されたパスワードも含まれる
- クレジットカード情報は持っていないと説明
用語のやさしい説明
「不正アクセス」とは、許可なく他人のシステムに入り込むことです。「暗号化」とは、情報を読めない形に変えて守る方法です。今回、会社は原因や侵入の経路をまだ調べている途中です。
なぜ大切なのか
名前や電話番号、住所などが知らない人に知られると、迷惑メールや詐欺に使われるおそれがあります。会社は利用者に、不審なメールやSMS、電話に注意するよう呼び掛けています。
今後の注目点
- アプリとWebサイトがいつ再開されるか（時期は未定）
- 原因と侵入の経緯の調査結果
- 個人情報保護委員会への報告の進み具合
- アプリ会員へのサービス停止期間中の補償の詳細
用語解説
- 松屋フーズホールディングス
- 牛丼チェーン「松屋」を運営する会社です。
- 松弁ネット
- アプリ内でお弁当を予約できるサービスです。
- 松屋ポイント
- 松屋の利用でたまるポイントです。
- 不正アクセス
- 許可なく他人のシステムに入り込むことです。
- 個人情報保護委員会
- 個人情報の取り扱いを見守る国の機関です。