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DJI、11.11ショッピングフェスティバルで1,000元以上の割引を実施し物議を醸す
DJIは、中国の11月11日のショッピングイベントで、製品の価格をRMB 1,000を超える大幅値下げを発表したことで批判を浴びました。割引は、Osmo Pocket 3でRMB 700オフ、Mini 4 ProドローンでRMB 1,478オフ、Action 4カメラでRMB 1,129オフを含んでおり、最近製品を購入した顧客を失望させました。DJIは、オンライン購入者向けに価格保護ポリシーを提供して、苦情に対処しています。
要点
- DJIは、中国の11.11ショッピングフェスティバル中に割引を開始しました。
- 複数の製品で1,000元以上の価格が下げられ、例えば、Osmo Pocket 3は700元、Mini 4 Proは1,478元、Action 4は1,129元になりました。
- 最近の購入者からの不満が出ており、急な値下げで裏切られたと感じる声もあります。
- DJIは、オンライン購入に対して「7日間の価格保護および30日間の無理由返品」ポリシーを発表しました。
- オフラインの価格保護は異なり、一部の店舗では補償について協議中です。
なぜ重要か
- 2025年のIT業界において、価格とブランドのロイヤリティに対する消費者の感受性が続いていることを示しています。
- ピーク時のショッピングイベント中の価格変動は、消費者電子製品の購買決定に影響を与えています。
- DJIのアプローチは、ブランドの評判を維持するための顧客サービスと返品ポリシーの重要性を強調しています。
DJIが主要なショッピングイベント中に大幅な価格改定を行ったことで顧客の不満が高まったが、企業が消費者の感情や製品価格の複雑さを乗り越えながらビジネスを引き込もうとする試みを示している。