Apple nói “khó dự đoán” khi nào tình trạng thiếu hụt iPhone Duo được cải thiện

Chuyện gì đã xảy ra

Trong buổi họp báo tài chính quý bốn, Giám đốc vận hành Apple Sabih Khan thừa nhận iPhone Duo mới đang bị giao chậm. Ông nói hiện tại máy đang bị thiếu hàng, và rất khó biết khi nào cung và cầu sẽ cân bằng. Người mua không xếp hàng tại cửa hàng Apple hay đặt trước ngay thì nay phải chờ đến năm sau mới nhận được máy. Verizon, một nhà mạng ở Mỹ, đã tặng thẻ quà tặng để xin lỗi khách hàng vì sự chậm trễ này.

Các con số và sự kiện chính

• Tháng 10, iPhone Duo bán hết trên trang web của Apple chỉ trong vài giờ sau khi mở bán.
• Apple gọi nhu cầu với máy là "cực kỳ lớn", theo báo Financial Times.
• Nhiều đơn hàng có thời gian giao kéo dài sang năm sau.
• Apple đã tăng giá một số sản phẩm và ông Khan nói các quyết định này được đưa ra "miễn cưỡng".

Vì sao có tình trạng thiếu hàng

Apple nổi tiếng với chuỗi cung ứng hiệu quả, nên việc giao chậm kéo dài là điều hiếm thấy. Tuy vậy, nhu cầu chip nhớ từ ngành AI tăng mạnh đã làm giá linh kiện tăng cho nhiều hãng sản xuất thiết bị. Điều này có thể khiến giá máy tăng thêm nữa. Apple cũng đang mở rộng hợp tác với Perryman, một nhà sản xuất titan, để cung cấp vật liệu cho máy gập mới.

Vì sao chuyện này quan trọng

Câu chuyện cho thấy ngay cả một công ty giỏi quản lý kho hàng như Apple cũng gặp khó khăn. Khi chip nhớ đắt hơn, giá điện thoại và máy tính trên toàn thế giới có thể tăng. Người mua iPhone Duo phải chờ lâu hơn, và điều này có thể ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng.

Điều cần theo dõi

• Khi nào Apple sẽ nói rõ thời điểm cung và cầu cân bằng.
• Thời gian giao hàng mới cho người đặt trước.
• Giá chip nhớ có tiếp tục tăng hay không và có làm giá iPhone tăng thêm không.
• Các nhà mạng khác có tiếp tục tặng quà để xin lỗi khách hàng không.