UK — The Register
Amazon gây lo lắng cho nhân viên với bản ghi nhớ mang thông điệp trái chiều về việc sử dụng AI
AI2 phút đọc
Amazon gửi một bản ghi nhớ nội bộ về cách dùng AI cho kỹ sư phần mềm. Nhiều người đọc thấy vừa có điểm hay, vừa khiến họ lo lắng về tương lai nghề nghiệp. Tác giả bài viết là Corey Quinn, một chuyên gia công nghệ.
Chuyện gì đã xảy ra?
Amazon đã công bố một bài viết của Terk Terkowitz, một kỹ sư cấp cao, nói về vai trò của lập trình viên trong thời đại AI. Ban đầu đây là thư nội bộ gửi cho kỹ sư phần mềm và quản lý vào tháng 9. Tác giả cho rằng bài viết rất tự tin, và nó cũng phản ánh đúng những gì nhiều công ty khác đang gặp phải.
Bối cảnh
Ngành công nghệ đã quen với thay đổi. Nhưng nhiều người cho rằng làn sóng AI lần này khác hẳn các đợt trước. Vì vậy, có người còn hỏi nghiêm túc rằng họ có nên bỏ ngành công nghệ để làm nông nghiệp không. Vào tháng 5, Amazon đã đóng KiroRank, một bảng xếp hạng do nhân viên tự làm, xếp người theo lượng "token" (đơn vị dữ liệu AI xử lý) họ dùng. Nhiều người đã tạo ra các việc vô nghĩa chỉ để leo hạng, gọi là "tokenmaxxing". Meta cũng làm điều tương tự với "Claudenomics". Ngoài ra, Amazon được cho là vừa cắt thêm 250 việc làm trong tuần này. Tác giả nói ông không thể khẳng định các việc này liên quan đến nhau, nhưng nhiều kỹ sư tin là có.
Các con số và chi tiết chính
- Bản ghi nhớ được gửi nội bộ vào tháng 9 năm 2026, và được công bố vào cuối tháng 10 năm 2026.
- Meta có khoảng 85 nghìn nhân viên tham gia chương trình "Claudenomics" cùng thời điểm.
- Amazon được cho là cắt thêm 250 việc làm trong tuần này.
- Bản ghi nhớ đề cao "tiết kiệm" và nói tokenmaxxing đi ngược lại tinh thần này.
Vì sao chuyện này quan trọng?
Bản ghi nhớ đưa ra những ý hay. Nó nhấn mạnh kết quả cho khách hàng và khả năng phán đoán của kỹ sư, là những việc AI khó thay thế. Nó cũng gợi ý một cách đo lường thông minh: hãy xem các nhóm dùng nhiều token nhất có thực sự làm việc hiệu quả hơn không. Tuy vậy, khi công ty vừa khuyến khích dùng AI vừa cắt giảm nhân sự, nhiều người sẽ nghi ngờ động cơ thật sự. Điều này khiến tương lai nghề lập trình càng thêm mơ hồ.
Cần theo dõi điều gì?
- Amazon có tiếp tục cắt giảm nhân sự trong các đợt tới không.
- Các công ty khác có đo hiệu quả làm việc theo cách tương tự không.
- Liệu các nhóm dùng nhiều AI có thật sự đạt kết quả cao hơn không.
- Các công ty có tiếp tục khuyến khích dùng token, hay bỏ những bảng xếp hạng kiểu này.
Chú giải
- Amazon
- Công ty thương mại điện tử và đám mây lớn, có mảng AWS cung cấp dịch vụ máy chủ và AI.
- Meta
- Công ty mẹ của Facebook, Instagram và WhatsApp.
- token
- Đơn vị nhỏ mà AI dùng để đọc và tạo ra văn bản. Càng dùng nhiều AI, càng tốn nhiều token.
- KiroRank
- Bảng xếp hạng nhân viên Amazon do chính nhân viên tạo, xếp người theo lượng token đã dùng. Amazon đã đóng bảng này vào tháng 5.
- tokenmaxxing
- Cách gọi việc dùng nhiều token một cách vô ích, chỉ để tăng thứ hạng trên bảng xếp hạng.
- Claudenomics
- Bảng xếp hạng của Meta theo lượng dùng AI của nhân viên, tương tự KiroRank của Amazon.