Lưu trữ — US — techcrunch
Google ra mắt tính năng gọi điện doanh nghiệp sử dụng AI, cập nhật Gemini 2.5 Pro sang chế độ AI
Google đang ra mắt tính năng gọi điện thoại doanh nghiệp dựa trên trí tuệ nhân tạo tại Mỹ, cho phép người dùng thu thập thông tin từ các doanh nghiệp địa phương một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc cải thiện tính năng của Chế Độ AI trong Tìm kiếm Google với mô hình Gemini 2.5 Pro, nâng cao khả năng nghiên cứu và tương tác của người dùng với trí tuệ nhân tạo.
Điểm chính
- Google giới thiệu một tính năng AI cho cuộc gọi kinh doanh, tự động hỏi thông tin về sự có sẵn và giá cả.
- Tính năng này được kích hoạt bởi người dùng thông qua Google Search, yêu cầu người dùng trả lời câu hỏi về nhu cầu của họ.
- Cuộc gọi được thực hiện bởi AI sẽ được thông báo là tự động, giải quyết những lo ngại trước đó từ người dùng về sự tương tác đánh lừa.
- Cải tiến được thực hiện cho chế độ AI, tích hợp Gemini 2.5 Pro để trả lời những câu hỏi phức tạp và có khả năng nghiên cứu sâu hơn.
- Chức năng Tìm kiếm Sâu giúp người dùng tiết kiệm thời gian bằng cách tổng hợp thông tin cho các truy vấn phức tạp, hỗ trợ trong việc đưa ra quyết định quan trọng trong cuộc sống.
Vì sao quan trọng
- Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo trong dịch vụ khách hàng phản ánh xu hướng tự động hóa và sự tiện lợi cho người dùng, điều này phù hợp với kỳ vọng đến năm 2025.
- Phản ứng của Google trước làn sóng phản đối trước đó nhấn mạnh cuộc tranh luận tiếp tục về việc sử dụng trí tuệ nhân tạo đạo đức trong tương tác kinh doanh.
- Sự cạnh tranh giữa Google và các nền tảng trí tuệ nhân tạo mới nổi như OpenAI cho thấy một xu hướng đến các chức năng trí tuệ nhân tạo ngày càng phức tạp trong các dịch vụ hàng ngày.
Các tính năng AI mới nhất của Google đại diện cho một bước tiến quan trọng trong việc tích hợp AI vào các nhiệm vụ hàng ngày, phản ánh một xu hướng tự động hóa trong công nghệ sẽ định hình trải nghiệm người dùng cho đến năm 2025.