Lưu trữ — US — techcrunch
Amazon đóng cửa các cửa hàng vật lý Amazon Go và Amazon Fresh
Amazon sẽ đóng cửa cửa hàng vật lý Amazon Go và Fresh để tập trung mở rộng dịch vụ giao hàng siêu tốc cùng các cửa hàng Whole Foods Market. Công ty nhấn mạnh việc phát triển công nghệ không cần người quét mã vạch để sử dụng bởi bên thứ ba, và cho biết rằng việc duy trì các cửa hàng bán lẻ không mang lại lợi nhuận và thiếu trải nghiệm độc đáo cho khách hàng. Dù đóng cửa, Amazon vẫn kế hoạch mở hơn 100 cửa hàng Whole Foods mới để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng doanh số mạnh mẽ.
Điểm chính
- Amazon đã thông báo đóng cửa cửa hàng Amazon Go và Amazon Fresh để tăng cường dịch vụ giao hàng tới cửa và tăng cường sự hiện diện của Whole Foods.
- Công ty đang tái phân bổ tài nguyên để tập trung vào ứng dụng bán lẻ của bên thứ ba của công nghệ Just Walk Out của mình.
- Mặc dù một số cửa hàng mang thương hiệu Amazon đang hoạt động tốt, mô hình kinh tế và trải nghiệm của khách hàng không đạt được kỳ vọng để mở rộng quy mô lớn.
- Amazon đã từng giảm diện tích cửa hàng bán lẻ vật lý của mình, cho thấy sự chuyển dịch khỏi bán lẻ truyền thống.
- Quyết định này phù hợp với sự ưa chuộng thương hiệu mạnh mẽ hơn mà người tiêu dùng dành cho Whole Foods so với cửa hàng tiện lợi của Amazon.
- Amazon nhằm mục tiêu cân bằng việc đóng cửa các cửa hàng bằng việc ra mắt hơn 100 cửa hàng Whole Foods mới, đã tăng trưởng doanh số đáng kể kể từ khi được mua lại vào năm 2017.
Vì sao quan trọng
- Việc chuyển đổi này phản ánh một xu hướng rộng lớn trong lĩnh vực bán lẻ, nơi các công ty ngày càng tập trung vào dịch vụ giao hàng thực phẩm trực tuyến khi sở thích của người tiêu dùng chuyển đổi.
- Sự phát triển của công nghệ không cần thu ngân phản ánh xu hướng tự động hóa và tối ưu hóa dịch vụ trong ngành bán lẻ, nhìn thấy ở các công ty trên toàn thế giới.
- Chiến lược của Amazon điều hòa với xu hướng thị trường dự đoán sự tập trung vào các mô hình bán lẻ tiện lợi và dịch vụ giao hàng đến năm 2025.
- Đại dịch COVID-19 đã tăng tốc xu hướng mua sắm thực phẩm trực tuyến, thúc đẩy các công ty như Amazon điều chỉnh chiến lược của họ phù hợp.
Quyết định của Amazon đóng cửa cửa hàng vật lý của mình đánh dấu một bước ngoặt chiến lược hướng tới cải thiện dịch vụ giao hàng siêu thị và tận dụng thương hiệu Whole Foods, phản ánh xu hướng tiếp tục trong ngành bán lẻ và sở thích của người tiêu dùng.