보관된 글 — US — techcrunch
아마존, 오프라인 아마존 고 및 아마존 프레시 매장 종료 결정
아마존은 실제 매장인 아마존 고 및 프레시 매장을 닫고 당일식료품 배송 및 홀 푸즈 마켓 매장을 확장하는 데 집중할 예정입니다. 이 회사는 제3자가 사용할 수 있는 무인 계산기 기술을 확대할 계획이며, 소매 매장에서의 경제적 불가지론과 독특한 고객 경험 부족을 언급했습니다. 폐쇄에도 불구하고, 아마존은 매출이 꾸준히 늘어나자 100개 이상의 새로운 홀 푸즈 매장을 오픈할 계획입니다.
핵심 정리
- 아마존은 아마존 고와 아마존 프레시 매장을 폐쇄하여 식료품 배송 서비스를 강화하고 홀 푸즈 매장의 존재감을 높이기로 발표했습니다.
- 회사는 자사의 '저스트 워크 아웃' 기술을 이용한 제 3자 소매 응용 프로그램에 집중하기 위해 자원을 재편 중입니다.
- 아마존 브랜드 매장 중 일부는 성과가 좋았지만, 대규모 확장을 위한 경제적 모델과 고객 경험이 기대에 미치지 못한 것으로 나타났습니다.
- 아마존은 이전에 신체 매장 규모를 줄인 바 있으며, 전통 소매에서의 전환을 시사합니다.
- 이 결정은 소비자들이 아마존 자체 편의점보다 홀 푸즈에 대한 강한 브랜드 친밀감에 부합합니다.
- 아마존은 2017년 인수 이후 매출이 상당히 증가한 홀 푸즈 매장 100여 곳을 신규 오픈하여 매장 폐쇄를 상쇄하려고 합니다.
왜 중요한가
- 소매업계에서 온라인 식료품 배달에 점점 더 초점을 맞추고 있는 이동은 소비자 선호도 변화를 반영한다.
- 무인계산 기술의 성장은 세계적으로 소매업계에서 자동화 및 서비스 스트림라인화 추세를 반영한다.
- 아마존의 전략은 2025년까지 편의 중심의 소매 환경과 배달 서비스에 중점을 둘 것으로 예측되는 시장 트렌드와 부합한다.
- 코로나바이러스 팬데믹으로 인해 온라인 식료품 쇼핑 트렌드가 가속화되었으며, 아마존과 같은 기업들은 이에 맞춰 전략을 조정하고 있다.
아마존이 실제 매장을 폐쇄하는 결정은 식료품 배달을 강화하고 홀 푸즈 브랜드를 활용하여 전략적으로 전환한다는 것을 의미하며, 소매 및 소비자 선호도의 지속적인 트렌드를 반영하고 있습니다.