Lưu trữ — US — techcrunch
Console gọi vốn thành công 6,2 triệu USD từ Thrive để giải phóng đội ngũ IT khỏi các nhiệm vụ tẻ nhạt nhờ AI
Console đã huy động được 6,2 triệu đô la từ Thrive Capital để sử dụng trí tuệ nhân tạo trong việc tự động hóa các nhiệm vụ trạm trợ giúp IT, giúp cho nhân viên có thể tiếp cận hỗ trợ nhanh chóng hơn. Được thành lập bởi Andrei Serban, Console nhắm mục tiêu tích hợp một cách mượt mà với Slack, giải quyết hơn 50% yêu cầu tự động và dự kiến mở rộng sang hỗ trợ nhân sự và tài chính trong tương lai.
Điểm chính
- Andrei Serban, một chuyên gia sản phẩm trước đây tại Rippling, đã thành lập Console để tự động hóa các nhiệm vụ IT.
- Console nhằm mục tiêu giảm công việc hàng ngày của nhân viên bộ phận trợ giúp thông qua tích hợp trí tuệ nhân tạo.
- Công ty khởi nghiệp có thể nhanh chóng cài đặt dịch vụ của mình, giải quyết 50% vấn đề IT mà không cần sự can thiệp của con người.
- Các khách hàng bao gồm Scale AI và Calendly, cho thấy sự quan tâm của thị trường.
- Console đã huy động được 6.2 triệu đô la từ Thrive Capital, một quỹ đầu tư nhận thấy tiềm năng mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo đối với các nhiệm vụ IT.
Vì sao quan trọng
- Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo trong việc tự động hóa các quy trình kinh doanh hàng ngày có liên quan đến các xu hướng từ năm 2022, như việc phát hành ChatGPT, đã thu hút sự quan tâm đến các ứng dụng kinh doanh của trí tuệ nhân tạo.
- Khi các công ty ngày càng số hóa hoạt động, các nhóm IT trở nên quan trọng hơn trong việc hỗ trợ quá trình số hóa, phản ánh các xu hướng rộng lớn vào năm 2025 với việc tăng cường tự động hóa và tích hợp trí tuệ nhân tạo.
Nỗ lực của Console là minh chứng cho vai trò đang thay đổi của các bộ phận Công nghệ thông tin (IT), khi công nghệ AI hứa hẹn giúp tối ưu hóa hoạt động, làm cho các quy trình hàng ngày hiệu quả hơn và nâng cao khả năng chiến lược của các đội ngũ IT.