Lưu trữ — US — techcrunch
Rivian bị điều tra do sự cố với hệ thống treo phía sau trên mẫu R1
Cơ quan Quản lý An toàn Giao thông Quốc gia đang điều tra Rivian về sự cố hỏng hóc treo sau trên các mẫu xe R1, liên quan đến hai vụ mất kiểm soát. Sự nhạy cảm trong quy trình dịch vụ cho liên kết toe sau đã gây lo ngại, ảnh hưởng đến gần 115.000 xe. Trong khi Rivian chuẩn bị giao xe SUV R2, họ dự định cải thiện chất lượng dịch vụ và quản lý.
Điểm chính
- Cơ quan Quản lý An toàn Giao thông Quốc gia (NHTSA) đã khởi xướng cuộc điều tra về các vấn đề vận hành trong các mẫu xe Rivian R1.
- Hai chủ xe đã báo cáo việc mất kiểm soát do gãy liên kết toe phía sau, dẫn đến các vụ va chạm.
- Rivian cập nhật thủ tục dịch vụ cho điểm liên kết toe sau khi nhận ra một vấn đề nhạy cảm vào tháng 3 năm 2025.
- Cuộc điều tra của NHTSA sẽ xem xét nguyên nhân gây ra các sự cố, các thủ tục sửa chữa của Rivian, và so sánh với các vụ việc được báo cáo.
- Rivian thu hồi gần 20.000 xe vào tháng 1 năm 2026 đã được sửa chữa liên kết toe trước đó.
- Rivian cho rằng dữ liệu chỉ ra các khớp liên kết toe hoạt động đúng như dự kiến mặc dù có các báo cáo.
- Mức độ nghiêm trọng của các vụ việc gây lo ngại về an toàn phương tiện khi Rivian chuẩn bị ra mắt mẫu xe R2 SUV.
- Rivian dự định mở rộng các trung tâm dịch vụ và đội ngũ dịch vụ di động để cải thiện hỗ trợ khách hàng.
Vì sao quan trọng
- Lo ngại về an toàn xe hơi và việc triệu hồi đã trở nên phổ biến trong ngành công nghiệp ô tô, đặc biệt là đối với các xe điện.
- Kể từ năm 2025, việc cải tiến quy trình dịch vụ xe hơi là một xu hướng đáng chú ý của các nhà sản xuất ô tô để đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.
- Việc giao xe SUV R2 của Rivian sắp tới nhấn mạnh sự cần thiết của quản lý chất lượng hiệu quả để tránh lịch sử lặp lại.
Cuộc điều tra về vấn đề treo của Rivian phản ánh những lo ngại an toàn quan trọng khi công ty chuẩn bị cho việc sản xuất R2 SUV, nhấn mạnh sự quan trọng của các quy trình dịch vụ nghiêm ngặt cho sự thành công trong tương lai của dòng sản phẩm xe của họ.