Lưu trữ — US — techcrunch
Airbnb cho phép người dùng Mỹ đặt phòng mà không cần thanh toán trước
Airbnb đã giới thiệu tính năng 'Đặt Ngay, Thanh Toán Sau' cho người dùng tại Mỹ, cho phép đặt phòng mà không cần thanh toán trước, từ đó giảm thiểu việc hủy đặt phòng. Điều này áp dụng cho các danh sách có chính sách hủy 'linh hoạt' hoặc 'vừa phải', yêu cầu thanh toán đầy đủ trước khi kết thúc thời hạn hủy miễn phí. Một cuộc khảo sát cho thấy nhu cầu mạnh mẽ cho các lựa chọn thanh toán linh hoạt từ phía du khách.
Điểm chính
- Airbnb đã ra mắt tính năng 'Đặt Ngay, Thanh Toán Sau' cho người dùng tại Mỹ, cho phép đặt phòng mà không cần thanh toán trước.
- Tính năng này áp dụng cho các căn hộ có chính sách hủy đặt 'linh hoạt' hoặc 'vừa phải'.
- Chính sách linh hoạt cho phép hủy đặt đến 24 giờ trước khi nhận phòng; vừa phải cho phép hủy đặt đến 5 ngày trước khi nhận phòng.
- Yêu cầu thanh toán đầy đủ trước khi kết thúc thời gian hủy miễn phí, đồng thời gửi thông báo nhắc nhở tới người dùng.
- Các tính năng thanh toán trước đó bao gồm 'Thanh toán một phần ngay, một phần sau' và hợp tác với Klarna cho trả góp.
- Kết quả khảo sát: 55% người dùng ưa thích các phương thức thanh toán linh hoạt; 42% đã bỏ lỡ đặt phòng do vấn đề thanh toán.
Vì sao quan trọng
- Xu hướng lựa chọn thanh toán linh hoạt phản ánh sự thay đổi rộng lớn trong sở thích của người tiêu dùng đối với mô hình mua ngay, trả sau.
- Trong năm 2023, sự tăng của các đối tác fintech (ví dụ như Airbnb và Klarna) cho thấy sự tích hợp ngày càng tăng của tính linh hoạt trong thanh toán trong thương mại điện tử.
- Các tính năng tương tự trong lĩnh vực du lịch phản ánh sự thích nghi liên tục với thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng và áp lực kinh tế.
Tính năng thanh toán mới của Airbnb đáp ứng nhu cầu linh hoạt của người tiêu dùng, nâng cao trải nghiệm người dùng và có thể ảnh hưởng đến tương lai của việc đặt phòng khi đi du lịch.