EXPLORINEER
vi

Lưu trữ — US — techcrunch

Salesforce công bố Agentforce 360 khi cuộc cạnh tranh AI doanh nghiệp trở nên gay gắt

Salesforce đã giới thiệu Agentforce 360, một nền tảng AI agent mới dành cho doanh nghiệp, trưng bày các tính năng như công cụ khởi động AI agent mới và tích hợp cải thiện với Slack. Sự ra mắt này đến giữa cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường AI, được nhấn mạnh bởi những dự án mới đây của Google và Anthropic, trong khi nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc chứng minh đầu tư vào công nghệ AI.

Điểm chính

  • Salesforce ra mắt Agentforce 360 trước hội nghị Dreamforce vào ngày 14 tháng 10, tập trung vào việc hấp dẫn doanh nghiệp bằng các tính năng AI cải tiến.
  • Các tính năng mới bao gồm Agent Script, cho phép lập trình linh hoạt AI cho điều khiển cũng như mô hình lý do cho các phản hồi thông minh hơn.
  • Agentforce Builder cho phép người dùng xây dựng, kiểm thử và triển khai AI agent một cách dễ dàng, kèm theo các công cụ bổ sung cho việc mã hóa vibes ứng dụng.
  • Việc tích hợp Slack sẽ mở rộng các ứng dụng Salesforce cốt lõi cho việc sử dụng doanh nghiệp, cải thiện hiệu quả trong gửi tin nhắn.
  • Thị trường AI doanh nghiệp đang đông đảo, với các đối thủ như Google và Anthropic nhanh chóng tiến hóa mức độ cung cấp của mình, nhưng một nghiên cứu gần đây chỉ ra tỷ lệ thất bại cao đối với các chuyến bay thử nghiệm AI.

Vì sao quan trọng

  • Việc ra mắt này phù hợp với xu hướng của các công ty công nghệ lớn, như Google và Anthropic, nâng cao khả năng trí tuệ nhân tạo (AI) cho khách hàng doanh nghiệp.
  • Sự đầu tư gia tăng vào các giải pháp AI nhấn mạnh bức tranh đang thay đổi của công nghệ doanh nghiệp và cuộc đua cạnh tranh để cung cấp các công cụ AI hiệu quả.
  • Salesforce tuyên bố có một cơ sở khách hàng 12,000 cho Agentforce, thể hiện vị thế mạnh mẽ của họ trên thị trường mặc dù đối mặt với những thách thức rộng lớn trong việc áp dụng công nghệ AI.

Giới thiệu về Agentforce 360 nhấn mạnh vào hướng chiến lược của Salesforce trong thị trường cạnh tranh của trí tuệ nhân tạo cho doanh nghiệp, mặc dù việc áp dụng này vẫn gặp khó khăn khi các công ty đang tìm kiếm lợi ích cụ thể từ các công nghệ như vậy.