보관된 글 — US — techcrunch
Bumble, CEO 발표: "스와이프 없앤다"
번블 CEO인 휘트니 울프 허드는 유저 수가 감소하고 있는 바람에 '스와이핑' 기능을 없애기로 계획했다고 발표했습니다. 올해 유료 유저가 21% 줄었다고 합니다. 앱은 인공지능 혁신을 통해 품질을 높이고, 데이팅 어시스턴트를 포함하려고 합니다. 다만 Z 세대들은 데이팅 앱에서 인공지능을 과하게 활용하는 데에 대해 의구심을 표현하고 있습니다. 이 변화는 2023년 제4분기까지 이뤄질 예정입니다.
핵심 정리
- 번블은 제2010년대부터의 데이팅 앱 핵심이었던 스와이핑 기능을 제거할 예정입니다.
- 앱은 2023년 제1분기에 유료 사용자 21%를 잃어, 400만 명에서 320만 명으로 감소했습니다.
- 휘트니 울프 허드는 단순한 숫자보다는 품질 좋은 사용자 참여를 우선시해야 한다고 주장했습니다.
- 번블은 사용자 경험을 향상시키기 위해 AI를 포함한 기술을 탐구 중입니다. Bee라는 AI 데이팅 어시스턴트를 개발 중에 있습니다.
- Z 세대 사용자들은 AI가 데이팅에 어떤 역할을 하는지에 대해 우려가 있을 수 있어, 번블의 전략에 잠재적인 도전 요인을 만들고 있습니다.
- 앱 리디자인은 2023년 마지막 분기에 계획 중에 있습니다.
왜 중요한가
- 스와이프(swipe) 방식에서의 변화는 전통적인 데이팅 앱 기능에 대한 보다 광범위한 불만과 부합한다.
- 역사적 트렌드는 앱 상호작용의 감소하는 참여를 보여 주며, 혁신이 필요함을 촉발시킨다.
- 젊은 세대 사이에서 인공지능에 대한 커다란 회의는 기술 수용에 대한 중대한 문화적 변화를 반영한다.
번블(Bumble)이 사용자 참여율 하락을 고려하여 앱을 개선하기로 한 결정은 AI로의 주요 전환을 강조하고 있으나, 연애에서 기술에 대한 Gen Z의 혼합된 감정이라는 과제에 직면하고 있습니다.