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Alibaba, 88VIP 슈퍼 회원제로 식음료, 여행, 소매 서비스 확대
알리바바는 88VIP 프로그램을 강화하여 에레메, 플리기, 프레시포 등의 플랫폼 서비스를 통합한 슈퍼 멤버십으로 발전시키고 있습니다. 5000만 이상의 사용자를 대상으로 쇼핑, 식사, 여행 혜택을 통합하려는 목표를 갖고 있지만, 비용 및 통합 관리에 대한 도전에 직면하고 있습니다. 8월에 시작된 프로모션에서는 무료 90일 프레시포 X 멤버십을 제공하며, 연회비는 88위안부터 888위안까지 다양합니다.
핵심 정리
- 알리바바는 88VIP 멤버십 프로그램을 확장하여 음식, 여행 및 소매 서비스를 포함시키고 있습니다.
- 알리바바의 전략의 일환으로 Ele.me, Fliggy, Freshippo와 같은 플랫폼을 통합하고 있습니다.
- 2018년에 출시된 88VIP는 현재 5000만 명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다.
- 연회원비는 사용자 참여 수준에 따라 88위안에서 888위안까지 다양합니다.
- Freshippo는 확장의 일환으로 무료 90일 멤버십을 홍보하고 있습니다.
- 주요 도전 과제로는 멤버십 비용의 관리와 플랫폼 간의 원활한 통합이 속합니다.
왜 중요한가
- 이 전략은 전자 상거래 분야에서 통합된 소비자 경험을 추구하는 IT 트렌드와 일치합니다.
- 세계적으로 유사한 플랫폼들도 구독 경제 트렌드에 영향을 받아 고객 충성도를 향상시키기 위해 통합 멤버십을 추구하고 있습니다.
- COVID-19 대유행 이후 전자 상거래와 서비스 다각화가 주요 관심사로 부각되었습니다.
알리바바가 88VIP를 슈퍼 멤버십으로 확대하는 것은 종합적인 소비자 생태계를 만들기 위한 약속을 의미하는데, 통합 및 운영적인 도전에 효과적으로 대처해야 할 것으로 보입니다.