Kế hoạch của OpenAI để biến ChatGPT giống như Amazon gặp nhiều khó khăn

OpenAI đang thay đổi chiến lược cho khả năng thương mại điện tử của ChatGPT, ngừng tính năng Đặt Hàng Ngay do tỷ lệ tương tác của người dùng thấp. Thay vào đó, họ sẽ tập trung vào việc khám phá sản phẩm để tăng cường trải nghiệm người dùng, cho phép các thương nhân tạo ra ứng dụng riêng của họ. Sáng kiến nhằm mục tiêu định vị ChatGPT như một công cụ nghiên cứu cho người tiêu dùng thay vì một nền tảng mua sắm trực tiếp.

Key Points

• OpenAI đã ra mắt Instant Checkout vào năm ngoái, cho phép mua hàng trực tiếp thông qua ChatGPT.
• Tuy nhiên, Instant Checkout đã không thu hút người dùng; họ không tương tác với tính năng mua hàng.
• Công ty đã thông báo thay đổi trọng tâm để ưu tiên việc khám phá sản phẩm thay vì thương mại điện tử trực tiếp.
• Các thương gia vẫn có thể sử dụng quy trình thanh toán riêng qua ứng dụng ChatGPT.
• Bây giờ, trọng tâm sẽ là cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và số liệu so sánh.

Relevance

• Kế hoạch tham vọng về thương mại điện tử của ChatGPT phản ánh một xu hướng rộng lớn của việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào lĩnh vực bán lẻ.
• Nhiều công ty công nghệ đang nghiên cứu về mua sắm được tăng cường bởi trí tuệ nhân tạo như một phần của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số.
• Sự tập trung vào các công cụ nghiên cứu người tiêu dùng phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng về quyết định mua sắm thông minh trong một thị trường cạnh tranh.

OpenAI việc điều chỉnh chiến lược thương mại điện tử của ChatGPT nhấn mạnh những thách thức gặp phải khi kết hợp trí tuệ nhân tạo với bán lẻ, nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tương tác và tính linh hoạt trong trải nghiệm người tiêu dùng được thúc đẩy bởi công nghệ.