Lưu trữ — US — techcrunch
Slackbot trở thành đại diện AI mới
Salesforce đã ra mắt một phiên bản cập nhật mới của Slackbot tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), hiện đã có khả năng soạn thảo email, lên lịch họp và kết nối với các ứng dụng khác như Microsoft Teams và Google Drive. Siêu trợ lý mới này nhằm mục đích tăng cường trải nghiệm người dùng trên nền tảng Slack và là một phần của chiến lược tổng thể của Salesforce trong việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các giải pháp doanh nghiệp, phản ánh sự đầu tư đáng kể vào trí tuệ nhân tạo từ phía công ty và các đối thủ cạnh tranh.
Điểm chính
- CTO của Salesforce, Parker Harris, đã thông báo về Slackbot mới được trang bị trí tuệ nhân tạo (AI), đã sẵn sàng cho khách hàng Business+ và Enterprise+.
- Slackbot mới có thể tìm kiếm thông tin, viết email mẫu và lên lịch họp, nâng cao năng suất làm việc trên nền tảng Slack.
- Nó có thể tương tác với các phần mềm doanh nghiệp khác như Microsoft Teams và Google Drive, mở rộng khả năng sử dụng trên nhiều ứng dụng.
- Salesforce đang hướng đến việc tăng thị phần thông qua các phát triển về trí tuệ nhân tạo (AI), biến Slackbot trở thành một yếu tố quan trọng trong chiến lược của họ.
- Việc cải tiến Slackbot ban đầu được tiết lộ tại hội nghị Dreamforce vào tháng 10.
- Harris đã nhấn mạnh rằng phiên bản này là một sự rời bỏ hoàn toàn khác biệt so với các tính năng trước đó nhưng vẫn giữ nguyên tên Slackbot nhờ vào sự phổ biến hiện tại của nó.
- Thường thì Slack thường tung ra các cập nhật sản phẩm thay vì các tính năng mới, do đó việc phát hành Slackbot AI trở nên đáng chú ý đặc biệt.
- Các bài kiểm tra nội bộ về Slackbot đã cho thấy tỷ lệ áp dụng cao, ngụ ý rằng sản phẩm đã phù hợp với thị trường.
- Các kế hoạch tương lai cho Slackbot bao gồm khả năng giọng nói và khả năng duyệt web.
Vì sao quan trọng
- Việc ra mắt Slackbot như một AI agent phản ánh một xu hướng lớn hơn về tích hợp AI vào phần mềm doanh nghiệp, như thấy được ở các đối thủ cạnh tranh và sự phát triển của các công cụ như ChatGPT của OpenAI.
- Bước đi của Salesforce phù hợp với sự chuyển đổi liên tục trong các xu hướng Công nghệ Thông tin đang nhấn mạnh vào tự động hóa và hiệu quả trong các công cụ làm việc khi tổ chức chấp nhận chuyển đổi số.
- Sự chú trọng vào AI sáng tạo và thiết kế trung tâm người dùng trong các công cụ kinh doanh phản ánh những nỗ lực rộng lớn của ngành công nghiệp để nâng cao năng suất thông qua trí tuệ nhân tạo.
Việc giới thiệu một Slackbot được trang bị trí tuệ nhân tạo đánh dấu một bước tiến đáng kể cho nền tảng tin nhắn của Salesforce, phù hợp với xu hướng công nghệ thông tin hiện tại nhấn mạnh tích hợp trí tuệ nhân tạo, và mở ra cánh cửa cho các tính năng tiếp theo có thể thay đổi cách doanh nghiệp giao tiếp.