Lưu trữ — US — techcrunch
Anthropic thắt chặt giới hạn sử dụng Claude Code mà không thông báo cho người dùng
Công ty Anthropic đã áp đặt các hạn chế mới về việc sử dụng dịch vụ Claude Code mà không thông báo trước cho người dùng, gây nên sự thất vọng đặc biệt là đối với những người sử dụng gói dịch vụ $200 Max. Người dùng đang gặp phải lỗi cho biết đã đạt đến giới hạn, gây ra trễ tràng trong dự án, trong khi công ty nhận biết vấn đề nhưng vẫn mơ hồ về các giải pháp.
Điểm chính
- Anthropic đã thực hiện việc áp dụng giới hạn sử dụng chặt chẽ hơn đối với người dùng Claude Code mà không có thông báo trước đó.
- Người dùng chịu ảnh hưởng chủ yếu là những người dùng tích cực, đặc biệt là những người ở kế hoạch Max 200 đô la mỗi tháng.
- Nhiều người dùng đã báo cáo lỗi cho biết, 'Đã đạt đến giới hạn sử dụng Claude', dẫn đến sự nhầm lẫn về việc họ đã sử dụng thực sự và giới hạn của họ.
- Dịch vụ của Anthropic đã báo cáo vấn đề mạng đồng thời, với 100% thời gian hoạt động được tuyên bố nhưng nhiều lỗi quá tải được người dùng trải nghiệm.
- Người dùng tỏ ra bực bội với cấu trúc giá mơ hồ, không đảm bảo quyền truy cập mặc dù đã trả tiền cho các gói cước cao hơn.
- Một người dùng đã bày tỏ rằng những thay đổi giới hạn đột ngột đã cản trở quá trình phát triển dự án của họ.
Vì sao quan trọng
- Tình hình phản ánh xu hướng liên tục trong ngành CNTT nhấn mạnh tính minh bạch và giao tiếp rõ ràng từ các nhà cung cấp dịch vụ.
- Với sự gia tăng của các dịch vụ dựa trên đăng ký, những thay đổi đột ngột về giới hạn sử dụng có thể dẫn đến sự không hài lòng và vấn đề về niềm tin từ người dùng.
- Sự cố tương tự đẩy mạnh việc các công ty công nghệ phải đối mặt với sự kiểm tra tăng cường về dịch vụ khách hàng và độ tin cậy vận hành.
Các thay đổi đột ngột về giới hạn sử dụng cho người dùng của Claude Code có thể làm suy yếu lòng tin vào Anthropic, nhấn mạnh sự cần thiết của việc cải thiện giao tiếp và minh bạch trong dịch vụ công nghệ theo hình thức đăng ký.