EXPLORINEER
vi

Lưu trữ — US — techcrunch

Sắp tới, bạn sẽ có thể mua sắm tại Walmart qua ChatGPT

Walmart đã hợp tác với OpenAI để cho phép mua sắm thông qua ChatGPT, giúp người dùng mua các mặt hàng bao gồm thực phẩm và hàng tiêu dùng trực tiếp từ trò chuyện AI. Khách hàng có thể kết nối tài khoản Walmart của họ để trải nghiệm thanh toán mượt mà. Tính năng này nhằm mục đích cá nhân hóa mua sắm trực tuyến và là phần mở rộng của các nỗ lực về thương mại điện tử của OpenAI trên nhiều nền tảng, mở rộng trên các sáng kiến trí tuệ nhân tạo của Walmart.

Điểm chính

  • Walmart hợp tác với OpenAI để tích hợp mua sắm thông qua ChatGPT.
  • Khách hàng có thể mua các mặt hàng tạp hóa (ngoại trừ thực phẩm tươi sống) và đồ dùng gia đình.
  • Người dùng sẽ nhấn nút 'mua' trong ứng dụng ChatGPT sau khi liên kết tài khoản.
  • Tính năng này cho phép lập kế hoạch bữa ăn và khám phá sản phẩm cho các thành viên của Sam's Club.
  • Walmart nhằm mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách dự đoán nhu cầu một cách chính xác hơn.
  • OpenAI cũng đang hợp tác với Etsy và Shopify trong lĩnh vực thương mại điện tử.
  • Walmart giới thiệu trợ lý mua sắm trí tuệ nhân tạo riêng của mình, Sparky, để nâng cao trải nghiệm mua sắm.
  • Sự hợp tác phản ánh một xu hướng điều chỉnh đến trải nghiệm mua sắm cá nhân và đa phương tiện.
  • Doug McMillon nhấn mạnh về sự chuyển đổi từ mô hình mua sắm dựa trên tìm kiếm truyền thống sang một cách tiếp cận tích cực hơn.

Vì sao quan trọng

  • Thương mại điện tử ngày càng tích hợp các giải pháp trí tuệ nhân tạo để cung cấp trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa.
  • Dự đoán xu hướng CNTT năm 2025 cho thấy sự tăng cường của hệ thống dịch vụ khách hàng và tiên đoán sản phẩm dựa trên trí tuệ nhân tạo.
  • Sự hợp tác này phù hợp với xu hướng rộng lớn của ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực bán lẻ và tương tác với khách hàng.
  • Các sáng kiến tương tự cũng được thấy với các công ty như Amazon, cũng sử dụng trí tuệ nhân tạo cho trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa.

Hợp tác giữa Walmart và OpenAI đánh dấu một bước tiến cải biến trong thương mại điện tử, hướng tới một cảnh quan mua sắm cá nhân hóa, hiệu quả và định hướng bởi trí tuệ nhân tạo, phản ánh xu hướng rộng lớn của ngành công nghiệp.