Lưu trữ — US — techcrunch
Nghiên cứu cho thấy người dân gặp khó khăn trong việc nhận lời khuyên sức khỏe bổ ích từ chatbot
Một nghiên cứu gần đây từ trường Đại học Oxford đã chỉ ra rằng mặc dù nhiều người lớn sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) qua các chatbot để nhận lời khuyên về sức khỏe, sự phụ thuộc vào các công cụ này có thể dẫn đến việc đưa ra quyết định về sức khỏe kém chính xác do giao tiếp không rõ ràng. Gần 1 trong 6 người lớn tại Mỹ sử dụng chatbot hàng tháng, nhưng nghiên cứu cho thấy chúng thường không chẩn đoán các tình trạng sức khỏe chính xác so với phương pháp truyền thống. Các chuyên gia khuyến cáo cần thận trọng khi sử dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đang phát triển.
Điểm chính
- 1. Nhiều người dùng trò chuyện AI để được tư vấn sức khỏe do thời gian chờ đợi lâu và chi phí cao trong lĩnh vực y tế.
- 2. 1 trong 6 người lớn ở Mỹ sử dụng trò chuyện AI để được hướng dẫn về sức khỏe hàng tháng, theo một cuộc khảo sát.
- 3. Một nghiên cứu tại Đại học Oxford với 1.300 người tham gia tại Anh cho thấy trò chuyện AI có thể làm trở ngại cho quyết định sức khỏe hiệu quả hơn.
- 4. Những người tham gia sử dụng trò chuyện AI gặp khó khăn trong việc nhận diện các vấn đề sức khỏe và thường đánh giá thấp mức độ nghiêm trọng của chúng.
- 5. Thông tin quan trọng thường bị bỏ sót khi tìm kiếm trên trò chuyện AI, dẫn đến các khuyến nghị kém chất lượng.
- 6. Nghiên cứu nhấn mạnh sự cố vấn giao tiếp giữa người dùng và trò chuyện AI, ảnh hưởng đến kết quả sức khỏe.
- 7. Các chuyên gia khuyên dùng các nguồn tin cậy cho quyết định sức khỏe thay vì dựa vào kết quả từ trò chuyện AI.
Vì sao quan trọng
- Sự gia tăng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đồng hành với xu hướng sử dụng công cụ sức khỏe số trong bối cảnh vấn đề về sự tiếp cận dịch vụ.
- Các công ty công nghệ như Apple, Amazon và Microsoft đang tìm hiểu các giải pháp trí tuệ nhân tạo cho các ứng dụng liên quan đến sức khỏe, nhưng hiệu quả vẫn còn đang được đặt dấu hỏi.
- Những lo ngại về trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe phản ánh các cuộc tranh luận rộng lớn về sự sẵn sàng của công nghệ cho các lời khuyên quan trọng, tương tự như những cuộc thảo luận liên quan đến đạo đức trí tuệ nhân tạo sinh học trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Nghiên cứu của Đại học Oxford nhấn mạnh các rủi ro liên quan đến việc sử dụng trí tuệ nhân tạo chatbot để nhận lời khuyên về sức khỏe, tiết lộ các khuyết điểm quan trọng trong việc giao tiếp và ra quyết định. Khi công nghệ y tế phát triển, việc phụ thuộc vào chatbot cần được xem xét cẩn thận để ngăn ngừa các rủi ro sức khỏe tiềm ẩn.