Lưu trữ — US — techcrunch
Meta phát triển chatbots chủ động nhắn tin để giữ chân người dùng.
Công ty Meta đang thử nghiệm các chatbot trí tuệ nhân tạo dùng để gửi tin nhắn một cách tự động cho người dùng trên Facebook Messenger, WhatsApp và Instagram. Các bot này, có thể tùy chỉnh thông qua nền tảng AI Studio, sẽ tiếp tục trò chuyện trong vòng 14 ngày nếu đã trao đổi ít nhất năm tin nhắn trước đó. Mặc dù mục đích là để tăng cường tương tác và kết nối, lo ngại về an toàn và việc thương mại hóa đang nổi lên, phản ánh các xu hướng trong ngành công nghiệp trí tuệ nhân tạo và dự báo doanh thu tiềm năng ước lượng ở mức 2-3 tỷ đô la vào năm 2025.
Điểm chính
- Meta đang hợp tác với Alignerr để huấn luyện trí tuệ nhân tạo cho các chatbot có khả năng gửi tin nhắn tích cực tới người dùng mà không cần yêu cầu trước.
- Các chatbot sẽ tạo ra phản hồi cá nhân dựa trên những tương tác trước đó với người dùng, nâng cao độ sâu của cuộc trò chuyện.
- Người dùng có thể tùy chỉnh các bot, giữ chúng riêng tư hoặc chia sẻ thông qua mạng xã hội.
- Bot sẽ chỉ tương tác khi người dùng đã gửi ít nhất năm tin nhắn trong vòng 14 ngày, nhằm mục đích làm giảm sự tương tác không cần thiết.
- Lo ngại về an toàn đã nảy sinh do một vụ kiện liên quan đến Character.AI, nêu bật rủi ro từ việc tương tác với trí tuệ nhân tạo.
- Meta dự kiến sẽ tạo ra 2-3 tỷ USD doanh thu vào năm 2025 từ các sáng kiến về trí tuệ tạo ra, chủ yếu thông qua quảng cáo.
Vì sao quan trọng
- Sự đẩy mạnh cho các trợ lý ảo AI phản ánh xu hướng tăng trưởng về sự đồng hành của AI và tương tác với người dùng, phản ánh các diễn biến trong ngành công nghiệp.
- Các công nghệ tương tự từ các công ty như Character.AI và Replika đã đặt ra những vấn đề đạo đức về an toàn và sự phụ thuộc vào AI.
- Sáng kiến của Meta đồng thanh với các cuộc thảo luận liên quan đến việc chống lại cô đơn thông qua công nghệ, đặc biệt là trong bối cảnh tương tác kỹ thuật số tăng cao trong đại dịch.
- Dự báo doanh thu tiềm năng cho thấy cuộc đua cạnh tranh trong lĩnh vực AI, với các lợi ích tài chính đáng kể ảnh hưởng đến việc phát triển các công nghệ như vậy.
Meta giới thiệu việc áp dụng trí tuệ nhân tạo chatbot tích cực là một bước tiến quan trọng trong việc tương tác với người dùng, với những lợi ích và rủi ro tiềm năng, đặc biệt là về mặt an toàn và thương mại khi cảnh cạnh trí tuệ nhân tạo đang phát triển nhanh chóng.