Lưu trữ — US — techcrunch
Sony thông báo rằng các thành viên PlayStation Plus sẽ được gia hạn thêm năm ngày sau sự cố của hệ thống
Sony đang bồi thường cho các thành viên PlayStation Plus bằng cách gia hạn dịch vụ thêm năm ngày sau khi mạng PlayStation gặp sự cố toàn cầu kéo dài gần 24 giờ ảnh hưởng đến khả năng truy cập vào trò chơi kỹ thuật số và tính năng trực tuyến của người dùng.
Điểm chính
- Mạng PlayStation đã gặp sự cố toàn cầu từ tối thứ Sáu đến tối thứ Bảy.
- Người dùng báo cáo gặp vấn đề khi tải game số hoặc kết nối với bạn bè.
- Downdetector cho biết số báo cáo sự cố đạt đỉnh vào buổi trưa thứ Bảy.
- Mạng PlayStation đã được khôi phục vào khoảng 7 giờ tối thứ Bảy, với dịch vụ được khôi phục vào nửa đêm hôm đó.
- Sony xin lỗi vì sự bất tiện và cung cấp một gia hạn tự động 5 ngày cho tất cả thành viên PlayStation Plus.
Vì sao quan trọng
- Các xu hướng CNTT năm 2025 cho thấy sự tăng cường sự phụ thuộc vào game dựa trên đám mây có thể gây ra các sự cố tương tự.
- Các sự cố lớn trước đây trên mạng game đã khiến các nhà cung cấp dịch vụ phải đền bù để duy trì lòng trung thành của khách hàng.
- Sự kiên cứng hay sự cố trên PlayStation Network có thể ảnh hưởng đến vị thế cạnh tranh của nó so với các nền tảng khác như Xbox Live.
Sony muốn giữ vững sự hài lòng và sự trung thành của khách hàng trong một thị trường game cạnh tranh cao bằng cách mở rộng dịch vụ cho các thành viên PlayStation Plus sau sự cố gián đoạn dịch vụ.