Lưu trữ — US — techcrunch
eBay cải thiện trải nghiệm tìm kiếm hàng hóa vận chuyển nhanh và danh sách địa phương
eBay đã cập nhật nền tảng của mình để nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua việc cải thiện khả năng nhìn thấy các mặt hàng giao hàng nhanh và các danh sách địa phương thông qua ước lượng giao hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo và bộ lọc mới, nhằm cạnh tranh với Amazon và Etsy trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Điểm chính
- eBay đã giới thiệu các thay đổi cho thẻ Tìm kiếm sản phẩm để giúp người mua tìm được các sản phẩm giao hàng nhanh.
- Độ ước lượng về khoảng cách giao hàng hiện đã được hiển thị cho tất cả các sản phẩm giao hàng nhanh.
- Bộ lọc 'vận chuyển và nhận hàng' mới giúp khách hàng tìm kiếm các lựa chọn giao hàng nhanh và sản phẩm nhận hàng tại chỗ.
- Mô hình dự đoán trước đó gặp khó khăn do hệ thống bán hàng toàn cầu của eBay.
- eBay đã sử dụng Trí tuệ Nhân tạo để xem xét khoảng cách, dịch vụ giao hàng, lịch sử bán hàng của người bán và dữ liệu thời gian thực để đưa ra ước lượng chính xác.
- Một huy hiệu 'Dịch vụ hàng đầu' cho tiêu chuẩn chất lượng đã được giới thiệu tại Đức để nổi bật các sản phẩm giao hàng nhanh và miễn phí.
Vì sao quan trọng
- Cập nhật này phản ánh xu hướng phát triển trong năm 2025 khi các nền tảng thương mại điện tử tích hợp trí tuệ nhân tạo để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Để cạnh tranh với các đối thủ lớn như Amazon và Etsy là điều quan trọng đối với eBay khi giao hàng nhanh trở thành kỳ vọng tiêu chuẩn.
- Sự tập trung vào các danh sách địa phương phản ánh sự ưu tiên ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với việc mua sắm có thể đem lại sự thỏa mãn ngay lập tức.
Cập nhật mới nhất của eBay minh chứng cho sự cam kết của họ trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì tính cạnh tranh, tận dụng trí tuệ nhân tạo để đáp ứng nhu cầu thương mại điện tử hiện đại và thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng.