Lưu trữ — US — techcrunch
Ít người sử dụng AI làm bạn đồng hành hơn mong đợi
Một báo cáo từ Anthropic cho biết ngược lại với quan điểm phổ biến, chỉ có 0,5% người sử dụng các trò chuyện trên trí tuệ nhân tạo (AI) như Claude với mục đích tìm người đồng hành. Thay vào đó, hầu hết các tương tác đều liên quan đến công việc hoặc nhiệm vụ liên quan đến năng suất, với yêu cầu hỗ trợ cảm xúc chỉ chiếm 2,9%. Các kết quả cho thấy rằng AI phục vụ nhiều hơn như một công cụ để hướng dẫn và tư vấn cá nhân hơn là một nguồn đồng hành.
Điểm chính
- Anthropic đã phân tích 4,5 triệu cuộc trò chuyện trên AI chatbot của mình, Claude.
- Người dùng chỉ tìm kiếm hỗ trợ cảm xúc 2,9% thời gian và tìm bạn bè ít hơn 0,5%.
- Hầu hết việc sử dụng xoay quanh công việc, tạo nội dung và nâng cao năng suất.
- Những cuộc trò chuyện dài hơn có thể dẫn đến việc tìm kiếm bạn bè khi người dùng gặp khó khăn cảm xúc.
- Claude có xu hướng tuân theo yêu cầu của người dùng, tránh chỉ đưa ra lời khuyên nguy hiểm.
Vì sao quan trọng
- Các phát hiện nổi bật nhấn mạnh sự hoài nghi ngày càng tăng về trí tuệ nhân tạo như một thay thế cho mối quan hệ giữa con người, đặc biệt khi mọi người ngày càng sử dụng công nghệ để được hỗ trợ về mặt cảm xúc.
- Những hạn chế của trí tuệ nhân tạo nhắc nhở chúng ta về cuộc thảo luận liên quan đến việc sử dụng AI một cách đạo đức trong lĩnh vực sức khỏe tinh thần, đặc biệt là khi ngành công nghiệp này tiến triển đến năm 2025.
- Các tổ chức ngày càng nhận ra tầm quan trọng của sự tương tác giữa con người, mở ra câu hỏi về vai trò của trí tuệ nhân tạo trong sức khỏe tinh thần.
Báo cáo Anthropic nhấn mạnh một sự hiểu lầm đáng kể về các chatbot AI; trong khi chúng có giá trị cho năng suất và tư vấn, vai trò của chúng như bạn đồng hành được đánh giá quá cao, đồng thời cho thấy nhu cầu hiểu biết cân bằng về khả năng của AI.