Lưu trữ — US — techcrunch
Trợ lý AI của Amazon chính thức có mặt trên web với Alexa.com
Amazon đã ra mắt Alexa.com, một nền tảng web dành cho trợ lý trí tuệ nhân tạo của mình, Alexa+, nhằm nâng cao sự hiện diện trực tuyến và vượt ra ngoài các thiết bị thông minh. Nền tảng này cung cấp các tính năng cá nhân hoá cho gia đình như quản lý lịch và danh sách mua sắm. Mặc dù phải đối mặt với sự cạnh tranh, Amazon nhấn mạnh những tính năng độc đáo của Alexa+ trong khi mở rộng tích hợp dịch vụ và hiểu rõ nhu cầu quản lý dữ liệu của người tiêu dùng.
Điểm chính
- Amazon đã thông báo về việc ra mắt Alexa.com cho Alexa+, trợ lí trí tuệ nhân tạo của họ, tại CES 2023 ở Las Vegas.
- Dịch vụ web nhắm vào việc cạnh tranh với các trò trò chuyện AI như ChatGPT và Gemini của Google bằng cách cung cấp các chức năng tương tự.
- Alexa+ hiện tập trung vào nhu cầu gia đình, cho phép người dùng quản lý lịch và công việc nhà qua giao diện web mới.
- Amazon đang tích hợp thêm nhiều dịch vụ của bên thứ ba vào Alexa+, bao gồm Angi, Expedia và Yelp.
- Ứng dụng di động Alexa cũng đang được thiết kế lại để ưu tiên giao diện dạng trò chuyện chatbot.
- Amazon nhắm vào việc cải thiện khả năng quản lý dữ liệu cá nhân của Alexa+ để trở thành trung tâm lịch trình và nhắc nhở gia đình.
- Mặc dù gặp vấn đề với tương tác người dùng và phàn nàn, Amazon báo cáo tỉ lệ sử dụng và tương tác cao cho Alexa+.
Vì sao quan trọng
- Việc ra mắt này phản ánh một xu hướng trong việc phát triển các trợ lý cá nhân trí tuệ nhân tạo để cạnh tranh với các chức năng của thiết bị thông minh truyền thống.
- Lịch sử cho thấy, ưu thế cạnh tranh của Amazon đã dựa vào việc tích hợp các dịch vụ khác nhau và tạo động lực cho sự tương tác của người dùng, một trọng tâm mà tiếp tục với Alexa+.
- Tính đến năm 2025, các xu hướng về trí tuệ nhân tạo bao gồm việc tích hợp rộng hơn trên web và tăng cường cá nhân hóa trong các trợ lý số, điều này liên quan đến hướng đi chiến lược của Alexa.
Với Alexa.com, Amazon đang chiến lược định vị Alexa+ như một trợ lý trí tuệ đa năng và không thể thiếu cho gia đình, từ đó củng cố sự cạnh tranh của mình trên thị trường dịch vụ trí tuệ nhân tạo đang phát triển.